印江县政务服务中心荣获“省级文明单位”称号

近年来，印江县政务服务中心紧紧围绕创建省级文明单位为目标，着力提升全体干部职工的文明素养和政务服务水平，深入开展精神文明建设教育活动，营造了行为美、服务优的政务服务环境，现被中共贵州省委、贵州省人民政府表彰为2018-2020年度全省文明单位。

以为民服务为宗旨提效能。深入推进“一窗式”改革工作，合理优化调整大厅窗口，进一步梳理审查要点，全面推行集中办理，打造“一站式”服务平台。努力推进电子证照入库，积极开展审批系统并与其他部门业务系统对接，推进电子证照库建设，实现审批数据共享。畅通投诉渠道，构建线上线下全融合的多角度评价体系，及时、准确了解人民群众的感受和诉求，从根本上打通“最后一公里”。

以队伍建设为保障严作风。强化大厅管理，制定窗口工作人员从业守则，引导窗口工作人员使用文明服务用语，并严格执行考勤考纪制度，开展窗口优质服务技能培训，熟练掌握操作规程及审查要点，提高行政效能高效度。此外，还开展预约、延时、陪同服务，大力弘扬“贵人服务”。

以文化建设为抓手增底蕴。积极建设“职工书屋”，打造独具特色的文化环境，常态化开展专题读书交流学习活动，推进学习型党组织建设。开展学雷锋志愿服务活动，定期开展网格环境卫生清扫志愿活动，慰问帮扶贫困群众、孤寡老人及留守儿童等特殊群体，做好疫情防控志愿活动。

“省级文明单位”这一殊荣，凝聚着全体干部职工、窗口部门及工作人员的集体智慧和心血，也是对政务服务中心精神文明建设成效的成分肯定。下一步，将进一步巩固提升省文明单位创建成果，再接再厉，建立创建工作长效机制，努力向更深层次、更高水平迈进。