为群众办实事！全市政务服务系统这波操作赞

自党史学习教育开展以来，全市政务服务系统坚持把“为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，把学习党史同解决实际问题相结合，引导广大党员干部践初心担使命，以服务群众践学检学，着力解决群众企业办事“难、慢”问题。

市政务中心：问需于企 为企业解难题促发展

“工人工伤保险能实现跨省通办了吗？”“汽车年检能实现跨省通办了吗？”......3月30日，市政务中心邀请在铜部分商会及企业代表召开“跨省通办”宣传调研暨座谈会，问需于企，问计于企，为推进我市“跨省通办”改革，筑牢“贵人服务”政务服务铜仁品牌与企业面对面解难题、办实事、促发展。会议开诚布公、畅所欲言、氛围热烈，针对商会及企业代表提出的问题,市政务中心及窗口首席代表逐一进行了解答，现场还向商会及企业代表发放了《铜仁市政务服务中心“跨省通办”工作调研表》，共征集意见建议20余条，为进一步推动“跨省通办”改革，更加精准、精细、精心服务群众有温度、速度。

碧江政务中心：7x24小时服务“不打烊”

“上班没空办、下班没处办、办事需等待......”这些难题困扰了很多企业群众，碧江区政务中心聚焦群众企业办事难点，依托云计算、大数据、人工智能等技术优势，推进“7×24小时”自助服务站建设，设置了税务、交通管理、市场监管、政务服务四类自助服务区，免费提供咨询，设置饮水机、打印机等便民设施，企业群众可通过自助服务终端实现查询、申报办理等简易事项自助办理，最大程度地方便企业群众办事，真正实现政务服务“自助办、随时办”。

万山区政务中心：“一窗+跨省”，服务群众加速度

办事“两地跑、满厅找、排长队”，群众耗时费力忧心。万山区政务中心聚焦便民利企，积极推进一窗通办改革、跨省通办改革，主动打破部门、行业、层级界限，为企业群众开通了办事“绿色通道”，让企业群众不用认部门，不用排长队，不用来回奔波，只要进“一扇门”就能办“多件事”，在任一窗口能办各类事，“一窗通办”事项占比达84%。同时，梳理了涵盖企业开办、异地就医、住房公积金、综合性企业服务到社会保障、就业创业、医疗保障等各个领域152项高频事项，在区政务大厅设立“跨省通办”服务专窗，实行“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”和“兜底帮办代办”，打造“统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式，满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。

石阡县政务中心:“三融合”群众办事不出村

“寨子住的远，交通不方便，办事实在难......”为了解决群众办事烦心事、揪心事、愁心事，石阡县政务中心积极探索“政务服务+银行、商户、群众”融合模式，在全县19个乡镇（街道）311个村（社区）建立了一站式、多功能、综合性的金融便民服务站，为群众提供小额取款、助农转账、余额查询、消费结算、医疗养老保险缴纳、交通罚款缴纳、代收电费话费、就业信息咨询、电子商务等便民服务，实现便民服务站“黔农村村通”寨寨达，让服务群众的高频事项不出村，全面助力乡村振兴。