德江供电局“三零”“三省”服务 助推营商环境再优化

为深入贯彻上级优化营商环境决策部署，实现立足新发展阶段，践行新发展理念，服务新发展格局。连日来，德江供电局持续推动营商环境再优化工作，将便民服务卡发放到每个客户手中，并张贴在每个电表箱上，卡片印有单位名称、片区客户经理、供电所负责人电话及报修电话等信息，大大提升客户的知晓度。

同时，该局一方面持续深化“三零”“三省”服务，严格执行“一证受理”、“一次性告知”政策，全面推广南网APP及全业务线上办理和刷脸办理；及时回访客户，提升客户“获得电力”水平，充分发挥供电服务积极性、主动性和创造性，实现“获得电力”水平全面提升。另一方面，安排专人负责对辖区内的大客户、小微企业客户、居民用电客户等开展走访，及时了解客户用电需求，主动上门为客户提供安全可靠用电，宣传安全用电和电价政策，指导下载“南网APP”线上办理新装、增容、变更、更名、过户、交费、电子发票打印等业务，随时了解优惠政策等。此外，该局以“人民电业为人民”为服务宗旨，为大客户提供专属服务，定期开展用电检查，满足大客户用电需求，提升供电服务的质量。

接下来，该局以“我为群众办实事”为契机，持续探索优化营商环境新举措、新模式，让客户不跑路、多省心，持续推动“三零”“三省”各项措施落地开花，助推营商环境再优化。（李朝辉 杨旭芳）