沿河自治县：便民服务暖人心

“虽然我的资料不齐全，但工作人员还是帮忙把业务办理了，只是要求后续把资料补齐。”日前，在沿河自治县政务服务中心，前来办理房产证业务的市民杜女士高兴地说。

为方便未带齐资料但符合办理业务条件的群众，该县政务服务中心在持续开展“减证便民”行动的基础上，协调各个部门，审查清理证明材料，梳理出政务大厅各部门窗口可开展的“容缺受理”信用承诺行政许可事项344项，制定了事项受理容缺信用承诺书，开启信用承诺+审批服务的“容缺受理”服务方式。

同时，中心在与税务、不动产等窗口负责人沟通后，设立4个“服务专窗”，解决了企业和群众办理房产税、房产证和缴纳养老保险等业务需要长时间等待的问题。

另外，中心在办事大厅设置“老年人服务专窗”“肢体障碍人士通道”，为老弱病残等特殊群体开通“绿色通道”；设置党员先锋岗，提供“帮办代办”服务。（冯谜 罗猛）