【一区五地】印江优化政务服务营造良好营商环境

今年以来，印江土家族苗族自治县深化“放管服”改革，通过“一网通办”“一窗联办”“一次办成”等措施优化政务服务，营造良好的营商环境。

“一网通办”提高覆盖率。该县深化“放管服”改革，按照“能进则进、应进必进、进而规范、办而有效”原则，有序组织部门窗口各办理事项逐步进驻贵州政务服务网。对各进驻部门梳理事项办理流程和时限，通过微信公众号、门户网站、张贴公示等方式公开事项办理流程，加大信息宣传力度、 提升信息推送频次。提供精确明了式指导服务，切实提高事项办理知晓率以及办理效率，实现一网承办企业所需，一网解决企业所急。2020年，累计有40个部门4187个政务服务事项在贵州政务服务网“安家”，各类承诺件办结率100%。

“一窗联办”增强便捷度。该县印发《印江自治县县级服务大厅“一窗式”改革工作方案》，对功能窗口进行调整优化，按照6个部门一窗口，3个套餐一窗口，2个分类一窗口，部门窗口由各进驻部门对应安排，套餐、分类窗口由现有窗口人员整合分派。编制完善新的工作要点，根据部门性质内涵、办理事项外延进行举一反三、综合研判，让相近事项一窗同理，分步办理事项一窗同办。截至目前，已申请六类事项及公共服务事项纳入一窗式办理1264个，占比89%，可办结率100%。对政府投资项目畅通绿色通道，对企业备案项目“一次不跑”网上审批，零跑腿次数占比89.53%。

“一次办成”提升满意度。成立“全省通办、一次办成”改革工作专班，积极与部门对接协调，多次召开培训会、推进会，掌握最新政策、强化业务培训、熟悉操作系统平台，解决事项办理中的堵点和难点。对于符合受理条件、材料齐全的实行一次办结；对确需核实的实行立即着手、联合办理、限时办结。同时，探索实行为企业免费邮寄办理结果，邮件多跑路，企业少跑路，让各企业在印江落地、起跑一路通畅。截至目前，该县通过“全省通办、一次办成”系统办理事项达3960件，办结率99%。（印江改革办）