人民至上110 勇毅护航新征程 ——贵州公安全面深化接处警改革做人民满意的110

2020年11月，贵州省在全国第一家先行先试全省集中统一接转110报警求助。2021年12月30日，数据显示，群众对接警的满意度为99.73%，对处警的满意度为98.34%，创历史新高。

省公安厅副厅长吴智贤介绍，通过数据分析，全省公安机关的接警、出警到处警的反应时间总体上缩短了近30%，成果显著。实现报警更方便，接警更及时，出警更快速，处警更规范。

人民卫士，一心为民。

26年前，贵州110为民而生。26年来，这个老百姓最熟悉的数字，已成为感知社会治安形势的“第一窗口”、济危救难的第一响应力量。

为更好更快纾解群众痛点，回应群众期待，省公安厅党委扛起如山责任，以接处警流程再造为切入点、以深化大数据应用为支撑点、以规范执法行为为着力点，以为基层公安机关减负赋能为落脚点，整合全省公安机关110报警求助资源，改革探索和搭建省级集中统一接转110报警求助平台，推动形成快速反应、高效协同的“情报、指挥、勤务、舆情”一体化实战体系，有力提高了接处警工作精准化、实战化、智能化、规范化水平。让贵州公安110品牌的成色更足，人民群众的安全感幸福感更多更实。

自党史学习教育、全国政法队伍教育整顿开展以来，省公安厅充分利用改革后的接处警服务体系，推出“为民服务圈”平台，对“贵州110”和“贵州公安”APP的便民服务进行融合，实实在在地为群众解决了一批“急难愁盼”问题。

在公安指挥领导岗位工作近20年的资深专家，公安部办公厅原副主任、原指挥中心主任王冀昆认为，这是贵州在全面深化公安机关接处警改革，坚持问题导向，锐意改革创新，以群众满意为立足点，以警务流程再造为主线，持续推进公安大数据智能化建设应用，积极构建警民鱼水关系，努力为群众办实事等方面进行的“若干有价值的探索和创新”。

2021年，贵州公安接处警改革被纳入省委重大改革项目。