红花岗区中华路街道 志愿服务搭建联系群众“暖心桥”

为方便辖区残疾、重疾、年迈、孤寡等行动不便和使用信息化政务服务有困难的群众，遵义市红花岗区中华路街道成立了一支由辖区党员干部、社区工作者、居民志愿者等组成的7×24小时“红色跑跑”志愿服务队，通过上门接单、异地网上接单等形式，对13个大项、25个小项政务服务事项开展代办“跑腿”活动。近年来已先后帮助群众代办民政、劳动保障等政务服务事项共1097项。

为方便群众，该街道还在其微信公众号上设立了“红色跑跑”专栏，群众可以通过微信公众号找到相应联络或包保联系人，让基层群众在家中就能办事、办成事。同时，办事处和社区在服务大厅还设有“红色跑跑”资料暂存箱，群众可将要办理事项的资料放进暂存箱，由“红色跑跑”代为办理，实现了7×24小时为群众服务。

2021年，“红色跑跑”志愿服务队在该街道收集并处理意见建议38个、为民办实事200余件，俨然成为联系群众的“暖心桥”，“有事找红色跑跑”已逐步深入人心。下一步，该街道还将从为群众提供生活平价服务和深化服务方式、内容等方面出发，进一步深化“红色跑跑”内涵建设，争取全方位涵盖当地居民生活。(何应银)