万山：在“质”上下真功夫，提升退役军人工作服务水平

近年来，万山退役军人事务局坚持高质量发展为统筹，围绕退役军人“就业创业、拥军优抚、宣传教育、作风建设”四个方面建机制、出实招，全力提升退役军人工作服务水平，扎实推动退役军人各项工作，让退役军人切实感受到党和政府的温暖。

补短板提质量，多措并举促进就业创业

万山始终把退役军人就业创业放在重要位置，通过提供创业培训、创业指导、融资服务等创业服务，不断完善退役军人就业服务体系，多措并举促进就业创业，让万山区退役军人更方便地就业、更好地就业，为万山区社会经济发展贡献退役军人力量。

一是打造平台，广泛动员。拓宽就业创业渠道，积极推动建设万山退役军人之家，通过与就业创业示范企业、军创企业、培训基地多方联动，构建“线上+线下”一体化招聘体系，不定期开展专场招聘会，根据退役军人学历、技能、工作经历和个人意愿，精准匹配，精准就业。打造抖音、快手直播等热门职业，孵化一批学习能力强、综合素质高的退役军人实现成功创业。

二是精心准备，合理安排。优化就业创业环境，抓好落实退役军人就业创业金融优惠政策，积极主动对接金融机构，鼓励金融机构针对退役军人的知识产权质押和股权质押等金融服务工作，搭建好部分有需求创业资金的退役军人和金融机构的“连心桥”。

三是订单培训，充分就业。抓住重点，提升教育培训质量和效果选优配强培训机构，同时积极争取上级部门和区委区政府的大力支持，与省内综合实力强的培训机构合作，结合万山区优势产业积极开展各类职业技能培训，推进订单式、定向式、定岗式培训，实现退役军人定岗就业、灵活就业。全方位提升退役军人的素质能力，着力解决退役军人岗位不匹配、能力不适应问题。针对未就业问题，建好台账，明确责任人和时间表，建立动态常态化联系机制，第一时间提供就业信息岗位，加快有意愿就业创业的退役军人存量清理工作。

扩容量提质量，营造社会化拥军氛围

通过政府主导、部门主管、社会参与的原则、构建“区-－乡－－村”三级公共服务体系，形成多层次、全覆盖、社会化拥军服务水平，广泛推动企业、社会组织和人民群众积极参与到退役军人服务工作中来。

一是强阵地建设，构建区、乡、村三级退役军人拥军服务站体系建设。各乡镇、街道组建退役军人志愿服务队，开通“贵兵服务”专线渠道；坚持让数据多跑路、退役军人少跑路的原则，为军人优先提供办理专项窗口的“一站式”服务；不断完善村（社区）退役军人服务接待流程，为到访者提供政策咨询、业务办理等相关知识，开通24小时业务咨询电话，确保退役军人来电回复及时到位，办理到位，打造区、乡、村三级退役军人专项拥军服务平台。

二是强政策落地，构建常态化拥军浓厚氛围。通过万山区“最美退役军人”首届发布仪式宣传活动，持续开展万山区双拥模范乡（镇、街道）和双拥模范村（社区）命名等工作，进一步增强双拥模范城的责任感和荣誉感，在网络、微信、LED等平台向全社会宣传万山双拥创建过程中的优秀典型代表，提升双拥创建在群众中的知晓度。全面贯彻落实退役军人和优抚对象的基本生活、养老、医疗、住房等优抚保障、困难帮扶政策，做好优抚对象医疗补助与医疗保险、大病保险政策衔接等工作，加快构建形成适应新时代退役军人工作要求的政策制度体系。坚持“暖心就是最好优抚”理念，适时送达区委区政府的关怀和温暖，营造常态化拥军浓厚氛围。

三是强拥军质量提升，构建全社会化拥军体系建设。持续加大“拥军示范店”“拥军示范街”“拥军模范个人”等创建工作，开展一系列的双拥示范店、示范企业等授牌，鼓励更多万山区商家和企业为退役军人优惠减免，为退役军人带来更多福利；同时建立跟踪督查体系，加强后续跟踪服务管理，督导拥军示范店服务质量提升，让尊崇和关爱现（退）役军人的氛围越来越浓厚。

树正气提质量，凝聚正能量传播好声音

用短视频呈现“长效应”，用微信、短视频等视频产品、本土化打出“特色拳”，通过宣传万山区退役军人模范典型，展现万山籍退役军人在部队建功立业、疫情防控、乡村振兴、经济发展等领域的先进典型事迹。

一是强思想、凝力量。结合退役军人及家属大走访及来信来访工作，用心用情用力在退役军人群众中加强对现行政策法规的宣传教育，引导退役军人自觉遵守国家法律法规；同时弘扬正能量，宣传本辖区内一批退役军人先进个人事迹，积极引导退役军人作表率、走前列，唱响“退伍不褪色、退役不退志”的主旋律。

二是建机制、树模范。通过统筹协调，部门联动，组建退役军人联动宣传工作小组，深掘万山区先进退役军人典型人物宣传工作，积极谋划策划一批先进人物和拥军人物，宣传在各行各业中的先进模范。建立“兵支书”“兵校长”“兵经理”等机制，在社会营造退役军人爱党爱国、服务社会、积极向上的浓厚氛围。宣传“兵支书”在群众中带头致富，乡村振兴上出实绩；宣传“兵校长”进校园宣讲红色故事，传承红色基因；宣传“兵经理”拼搏创业，回馈社会等的先进典型事迹，扎实做好先进模范宣传推荐工作，唱响新时代退役军人回馈社会的正能量。

三是撘“红台”、讲“红事”。组建立区乡两级“退役军人之家”，招募退役军人志愿宣传团，努力激发退役军人“红色潜能”，不断凝聚退役军人“红色因子”力量，坚持以十大英模故事为重点，结合万山英烈故事，营造全区弘扬英烈精神，共同缅怀先烈、学习先辈的浓厚氛围。同时在春节、八一建军节等重要时间节点，利用微信公众号和LED大屏等平台宣传红色故事，做好拥军优属慰问和国防教育宣传活动。结合当前优待证申领制发之际，寻访老军人、老党员，编好红色故事，深入村、社区、学校为干部群众和青少年开展红色故事宣讲，让退役军人传承红色基因和志愿服务相结合，唱响新时代退役军人永葆军人本色的精气神。

转作风提质量，深化工作保障水平

结合党史学习教育成果，扎实推进“改进作风、狠抓落实”年工作，打造一支纪律过硬、作风优良的队伍，坚持热情笑脸化服务，让退役军人暖心、舒心。

一是抓实干部思想政治教育，巩固深化党史学习教育和“牢记殷切嘱托、忠诚干净担当、喜迎建党百年”专题教育成果，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。每周定期集中开展理论政策大学习活动，研究退役军人相关工作，每月实行退役军人政策理论知识“大比武”，让干部补补钙、充充电，各项工作在抓常、抓细、抓长上下硬功夫，树立干部业务能力具有“一个萝卜多个坑”的思想，驰而不息将退役军人事务工作作风建设引向深入。

二是抓实“能力提升专项行动”，坚持常态化联系化服务，干部入户开展送政策到家，通过建立万山区“三机制”联系退役军人服务保障机制，细化分工、分片包人的方式，每周不定期入户走访联系重点优抚对象、生活困难和反馈问题意见等退役军人，收集退役军人生产、生活中存在困难和意见，严格落实“一个建立、三个到位”机制，“一个建立”即建立相关台账；“三个到位”：即认真落实各项优抚政策，补助资金发放到位；每逢重大节日，走访慰问落实到位；针对个别特殊困难的，穷尽办法帮扶到位。同时，明确任务期限，挂牌督办，积极争取上级相关政策和资金，主动为他们解难题、办实事、办好事。