玉屏朱家场镇：打好“三张牌”，巧解矛盾纠纷促和谐

近日，玉屏县朱家场镇综治中心联合县检察院、县法院，用心、用情、用力为群众办实事、办好事、办成事，成功调解一起邻里纠纷，促成双方握手言和，一桩持续一年多的矛盾纠纷就此得到圆满解决。

2021年5月，村民吴某在戚某院坝坎下的土里打农药，住在坎上的戚某觉得吴某喷洒的农药可能会流入旁边的池塘污染水质，担心自家喂养的鸭子误食死亡，便要求其立即停止打农药行为。吴某表示不服，来到戚某家门口理论，双方爆发了争吵，随后情绪不断激动，气氛逐渐紧张，最后引发激烈冲突，在拉扯过程中吴某不慎被戚某打伤。事后，经有关部门鉴定，吴某为轻伤一级。

打好“法律牌”，戚某知错道歉

事发后，戚某由于缺乏对法律的知晓和敬畏，内心始终认为别人上门来闹事，自己是在行使自卫权，未能正确认识到自己犯下的错误。

见戚某思想认识不到位，镇综治中心工作人员多次上门，向戚某普及相关法律知识，对她打人的错误行为进行了严肃的批评教育，告诫她打架致他人受伤将会受到法律的严惩，以后可能还会对子女参军入伍、入党和参加工作造成严重的后果，影响到子女的前途。

经过工作人员多次批评教育，戚某深刻认识到自己的错误，最后对自己的错误行为流下了悔恨的泪水，同意向受害人赔礼道歉和赔偿损失，希望换取对方的谅解。

戚某态度的正确转变，给打架事件能够和平解决起好步、开好头。

打好“感情牌”，吴某同意谅解

当工作人员来到吴某家中时，又遇到了难题。起初，吴某态度很坚决，并不同意和解，要求对戚某进行严惩，调解工作曾一度陷入僵局。

为了找到突破口，朱家场镇经过研判，决定从以前两家的关系着手。通过走访周边邻居、离退休村干部，打听到两家过去关系融洽，戚某几年前修新房的时候占用吴某部分土地，吴某给予了大力支持，戚某才得以修建房屋。了解到当时双方曾经有过一段“蜜月期”，镇综治中心工作人员再次来到吴某家中，和她一起回忆了过去两家和谐相处的美好时光，劝说她综合考虑对方家庭的特殊性和困难性，戚某一旦接受法律的制裁，整个家庭就失去主心骨，将会支离破碎。通过动之以情、晓之以理，举案说理。最终，吴某被成功打动，内心已经原谅戚某冲动行为，提出只要戚某赔礼道歉和赔偿损失便可谅解对方。

双方思想工作做通了，该件纠纷化解进入最后冲刺阶段。

打好“政策牌”，妥善解决赔偿

赔偿损失是吴同意谅解戚某的前提条件，接近两万元的赔偿款对于家庭主要收入依靠农村低保的戚某来说，无疑是一笔巨大的开支，根本无力承担。

考虑到戚某家庭特殊，主要劳动力中有残疾人，三个子女中有一个生活不能自理的重残人员，其余两个正在上初中和高中，家庭收入来源单一，无法支付该笔赔偿费用。因此，朱家场镇人民政府、县检察院积极寻求上级部门帮助，争取到县级信访疑难救助及司法救助，使得赔偿费用全部得到解决。

最后，在朱家场镇人民政府、县检察院和县法院工作人员的见证下，双方签下了和解协议书，吴某也为戚某出具了谅解书。

至此，吴某和戚某两人的纠纷历经一年多时间，经多方调解终于圆满解决。

“在调解过程中，当事人丝毫不肯退让和情绪非常激动，但是经过多次上门做思想工作和普及法律知识，双方最后能够握手言和，我感觉这一年多来的努力都是值得的。只有相互理解，相互体谅，相互谦让，邻里之间才能够融洽相处。”朱家场镇专职人民调解员、网格员万一富感慨道。

据悉，2021年以来，朱家场镇积极发挥“一中心一张网十联户”社会治理机制效能，成功化解山林权属、邻里纠纷、经济纠纷和家庭婚恋等多个领域矛盾纠纷30余起，涉及个人、集体300多名群众切身利益。在做到及时化解矛盾纠纷的同时，该镇还不断完善矛盾调处工作机制，聚焦网格员、联户长和人民调解员能力提升，持续为辖区群众当好“服务员”和“宣传员”，积极为全镇社会和谐稳定发展保驾护航。

“接下来，朱家场镇将不断完善‘一中心一张网十联户’治理机制，深入推进镇村两级综治中心阵地建设，逐渐壮大网格员和联户长队伍力量，切实发挥人民调解员基层调解作用，定期开展好业务培训，扎实提升镇村两级矛盾纠纷排查化解能力，为全镇平安建设奠定良好基础。”朱家场镇政法委员包能权满怀信心的说道。 （王彪）