上门调解 诉源治理暖民心

本报讯 （记者 陈刚 通讯员　张黎明）“为我家的事，你们这么上心，我同意和解。”近日，松桃自治县乌罗镇团龙村群众饶某某，对该县人民政府副县长、县公安局局长舒鸿登门调解提出的解决方案表示认同，当即同意和解、撤回诉讼。

5年前，饶某某认为当地高速路修建导致他家房屋排水不畅，多次遭遇积水，此后虽多次向高速项目部反映该问题，但一直无果。近期，因接连暴雨天气，让饶某某家的房屋又一次遭遇积水。一气之下，饶某某一纸诉状，将松桃自治县人民政府告至铜仁中院，请求解决项目建设中的侵权问题。

舒鸿得知这一情况后，第一时间组织部门及项目部前往饶某某家中化解矛盾。经实地核查了解情况，充分听取诉求后，舒鸿找准了矛盾根源。最终，经过5个小时的释法说理，动之以情，晓之以理，舒鸿自始至终站在饶某某角度提出解决方案，解开了饶某某心结。自此，这起长达5年的矛盾纠纷得以圆满化解。

随后，该县还组建了工作专班，跟踪督促，直至饶某某家房屋排水不畅问题得到彻底解决。切实做到了矛盾纠纷真化解、实解决。

“要始终站在群众的角度思考问题、解决问题。”舒鸿表示，只有坚持以人民为中心，做到矛盾调节有温度、结果执行有力度，于情于理于法让人民群众满意，才能牢固树立行政为民的公仆形象，并为推动大美大爱法治新松桃建设、助力打造市域治理现代化标杆城市贡献力量。

近年来，松桃自治县创新社会治理，以部门联动协作、领导带头化解、搭建县乡村三级调解组织等方式，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，全力推进社会治理体系和治理能力现代化。