思南县：“小窗口”演绎“大服务”

一是一窗通办，解决县内事项。组织各进驻单位围绕政务服务高频事项梳理纳入“一窗通办”事项，再造事项审批服务流程，开展事项拆分迭代升级，形成办理事项清单，确保可办事项占比达到90%。截至目前，梳理“一窗通办”事项1755项，“一窗通办”事项占比达95.07%。

二是全省通办，方便省内业务。设置“全省通办”窗口，围绕公安、教育、民政等重点领域，全面梳理办事频率高、群众获得感强、涉及优化营商环境的“全省通办、一次办成”事项清单，着力强化政务服务机构“全省通办”管理和服务功能, 积极打造“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”新模式。

三是跨省通办，实现足不出户。参加并签订“云上办”政务服务“跨省通办”联盟加盟协议，加入“云上办”政务服务“跨省通办”合作联盟，进一步深化“放管服”改革，提升跨区域政务服务水平，为企业及群众异地办事提供便利。目前已设置“跨省通办”窗口1个，共清理190个事项。

四是服务评价，群众办事无忧。打造“标准化受理系统”，大厅窗口及时对接政务服务“好差评”系统，实现办理事项“一件一评”。持续深化“我为群众办实事”主题实践活动，创新设置“办不成事”反映窗口，兜底解决群众业务办理中的“急、难、愁、盼”实际问题，为群众解决后顾之忧，有效提升群众的获得感和满意度。