玉屏县三个“通办”打造“放管服”改革样板

近年来，玉屏县高度重视“放管服”改革工作，深入推进行政审批制度改革，积极推动三个“通办”改革，推动县域营商环境再上新台阶。

一是推进“全省通办”改革。按照“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式，实施玉屏实体政务大厅服务与贵州政务服务网服务融合行动，打造“全省通办、一次办成”政务服务品牌，推动县域治理体系和治理能力现代化，全力建设人民满意的服务型政府。目前，玉屏已实现一个窗口受理全省1915项“全省通办”事项的异地收件、远程受理环节。

二是探索“跨省通办”改革。在完成“全省通办、一次办成”改革基础上，聚焦异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，推进“标准统一、相互授权、异地收件、远程受理、协同联动”的“跨省通办”政务服务新模式，探索推出了社保、医保、市场主体登记注册等高频“跨省通办”事项，为企业和群众提供线上线下多样化办事渠道，满足不同群体的差异化需求。目前，已与湖南、浙江、湖北、江西、广东等地的15个区县签订了跨省通办合作协议。

三是深化“一窗通办”改革。率先谋划部署“一窗通办”改革，按照部门主体业务合理调整窗口，将县政务服务大厅由原来的66个窗口调整为30个，并根据办件情形在一楼设置法人综合服务区、在二楼设置自然人综合服务区，使全部窗口同标准、无差别受理。同时，制定前台综合受理工作人员业务培训方案，对综合窗口人员进行“点对点”业务培训，并规范窗口人员登记、打印、受理流程，形成闭环管理模式，确保“一窗”人员能承接所有业务。“一窗通办”改革启动以来，玉屏县积极梳理一窗法人、自然人事项清单以及生命周期事项清单，形成自然人全生命周期清单147项，企业全生命周期清单55项，同时将所有依六类及公共服务事项全部纳入“2+2”一窗改革范畴，一窗比例达100%。（杨跃  关荣发）