万山区：多措并举，切实做好退役军人和其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作

自建档立卡和优待证申领工作开展以来，万山区退役军人事务局充分利用退役军人应用网络、微信公众号、QQ群、微信群等网络媒体，发动各退役军人服务站利用辖区内LED屏、社区宣传栏、公示栏等载体广泛开展宣传。同时制定工作方案，组建工作专班， 按照“先易后难、由慢变快、质量优先”的原则，统筹推进建档立卡和优待证申领工作。

一是认真总结经验。根据前期工作，及时总结在申领对象条件审核、人员身份识别、服役年限审核、照片制作上传等方面出现的问题，认真研究制定解决办法，指导服务站工作人员快速熟悉操作流程，精准把握审核关键，争取一次性审核通过，不断提高建档立卡及优待证申领工作效率。

二是开展现场指导。服务中心工作人员不定时到服务站进行现场指导，手把手演示申领流程操作，逐条解释审核要点，并就发现的问题 现场答疑解惑。同时，每周召开工作推进会、培训会，督促所有服务站齐头并进做好建档立卡和优待证申领工作。

三是及时线上答疑。充分发挥微信工作群的便捷性，积极开展线上业务交流，答疑释惑、改进方法、完善程序，共同提高办理效率。

下一步，万山区退役军人事务局还将不断创新工作思路，通过上门录入“全程办”、 优化流程“预约办”、深化服务“集中办”等形式扎实推进优待证申领工作。（姚茂远）