思南水务“四贵四心”助企发展出真招

今年以来，思南县水务局紧紧围绕“四贵四心”“贵人服务”品牌内涵，坚持将“企业至上、服务为先”的理念贯穿到优化营商环境工作全过程，主动与企业对接联系，及时为企业纾困解难，为在思企业健康快速发展，推进全县经济发展作出了积极贡献。

以效率为贵，让企业最省心。变“被动坐等咨询”为“主动上门服务”。主动对接沟通，现场走访企业，充分了解企业困难，积极协调解决，使企业少走弯路。现场走访企业发现的问题，现场明确整改措施，避免企业重复跑，一次性解决问题。同时推行“保姆式服务”，实行办事“零跑腿”，主动上门办、帮忙办服务，依托贵州政务服务网，责任单位网上报装平台，加快推进用水报装、查询、缴费等业务全程网上办，提升企业的获得感。截至目前，已走访企业280余次，为10家企业成功办理网上用水报装业务。

以契约为贵，让企业最放心。人无信不立，国无信不强。对企业办理业务流程、时限、所需材料、成本等向社会公开透明化，在平台上公布来访地址电话、对应接访室、接受群众及部门监督，让企业放心。今年以来，思南县水务局围绕“三减一降”下狠功夫，在办理“获得用水”材料上，实行容缺受理，零材料申报;在办理“获得用水”时间上，严格采取“立申报、立办理”，将“获得用水”时间在扣除安装时间后压缩在0.5个工作日之内；在办理“获得用水”成本上，一是继续实行零费用申报；二是严格控制安装成本，对入驻企业首次办理“获得用水”业务，安装DN25水表（含DN25）以下实行免费安装，安装DN25水表以上的企业按材料基本成本费收取。

以企业为贵，让企业最舒心。凝聚上下合力，紧贴企业实际需求，精准工作措施。思南县水务局将优化提升营商环境作为全年重要政治任务全力推动，根据部门职责以及实际情况，制定了《思南县水务局2022年企业服务年工作实施方案》，明确124家企业具体包保责任人，并按要求按月开展走访服务活动，了解企业诉求、解决实际困难、收集意见建议。要求县供水公司按照抄表片区划分用水户和用水企业，逐户逐企落实包保责任人，采用每月一抄表一走访，及时解决供水存在的问题。

以法治为贵，让企业最安心。推进营商环境法治化。一是提升执法水平，通过培训学习《优化营商环境条例》、《贵州省营商环境条例》和“贵人服务·一视铜仁”专项行动的方式不断提升干部职工法律水平和业务知识水平，切实做到依法行政、依法管理、依法办事。二是提升重点监管频率，做到问题早发现，帮助早进行，有效防范企业因对相关要求不清楚无意中产生违法行为，让在思企业无用水之忧、安心发展壮大。（杨欢欢 涂显钊）