思南县：供电保障，守护您的清凉一夏

为有效保护广大群众用电需求，思南县供电局多管齐下，用实际行动守护您的清凉一夏。

一是积极拓展用户群体，普及普惠清凉一夏。2022年实施“零收费”共计受理新装用户2174户，新装用户回访满意率100%。下达业扩延伸项目188个，项目总投资622.05万，累计为用户节约用电成本622.05万元。2022年售电量累计完成3.15亿千瓦时，累计同比增长8.1%。

二是认真回应用户关切，扎实做好供电保障。2022年以来，主动到基层党支部围绕客户服务“三问”开展专题大反思大讨论，主动检视服务中存在问题，上门服务18次。组织开展安规、两票及“三种人”教育培训283人次，学习剖析客户投诉典型案例，开展客户走访1398户，现场宣传653次，有效了解群众需求，及时完善供电要素保障。

三是不断深化问题整改，营造安全生产环境。紧盯辖区内的重大停电、大型复杂施工、中风险以上作业，及时发现及时纠正现场违章行为，开展安全纠察243场次，发现问题203条，整改203条；作业计划1800项，有效管控1800项。至今百万工时工伤意外率为零，未发生有责任的五级及以上电力事故。（张城）