特殊人群办证难？松桃政务服务中心推出全程代办服务

为进一步巩固“我为群众办实事”成果，让群众享受到政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革红利，松桃政务服务中心面向特殊人群，推出全程陪同、帮办代办服务，为他们提供贴心、暖心、温馨服务。

7月25日上午，松桃政务服务中心导服同志在中心一楼自然人服务大厅见到一位老人坐在休息椅上，一脸茫然无措的样子，便主动上前询问。原来这位年迈体衰、行动不便，也不懂具体的办事流程，老人的肢体残疾二级残疾证到期了，想来换证。导服同志搀扶他坐下并陪同他前往自然人窗口办理残疾证换证业务。业务办理过程中，导服同志全程陪同代办，一对一解答业务相关事项，全程业务办理仅用了10分钟不到。

老先生对松桃政务服务中心关爱、尊重、帮助残疾人士的做法赞不绝口：“太感谢了！（你）不但没嫌麻烦，还帮我办完。和以前相比，方便多了！你们中心的服务就是好！”

为群众办实事，替他们解决揪心事、烦心事，一直是松桃政务服务中心的服务宗旨。今后，我们继续推行政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革，推行陪同代办，提供更好更方便的服务。