【人民幸福生活是最大的人权】“红管家”贴心服务 社区居民幸福满满

近年来，万山区仁山街道组建“楼栋红管家”队伍，按照“党建引领、楼道自治、网格行动”治理模式，提供社区互助服务、“三个代理”服务、居家生活服务、安全守护服务等，提升了社区精细化管理服务水平，实现了“零距离”服务。

“业主，你好！我们是万和星城志愿服务队的，过来看望一下你，给你送一点米过来。” “谢谢你们关心。”在万和星城C区，小区志愿服务队对小区居民陈会群一家进行慰问。

陈会群于2021年8月入住万和星城小区，由于儿子儿媳都在外务工，自己带着两个孙子生活，小区志愿服务队在了解情况之后，便经常上门了解陈会群一家的生活状况。

“物业非常关心我们，经常来看我们，问我两个孙子学习好不好，我觉得这个小区物业的做法很暖心。”小区居民陈会群夸赞道。

目前，万和星城C区已入住447户1788人，有3名中共党员。小区通过推行“345”工作法，健全完善“街道党工委—社区党支部—万和物业党支部”三级体系，打造“红色物业”工程，进一步激发社会治理新动能，打通服务群众的“最后一百米”。

金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司铜仁片区负责人杨银介绍，“我们以改善居住环境、提升小区治理、提高生活水平为抓手，加大党建工作力度，把小区物业服务人员打造成党的工作队伍，为万和星城小区业主提供最优质的服务。”

每周五七点半，名家汇小区物业工作人员及业主都会召开工作例会，讨论研究近期小区治理、矛盾纠纷等方面的问题。据悉，名家汇小区共有中共党员23名，由天阳物业提供服务，该物业工作于今年9月在区委组织部及仁山街道党工委的领导下成立了党支部，共有党员4名。

名家汇小区积极探索实施“345”工作法，由仁山街道党工委统筹整合社区、物业、业主等各方力量凝成合力，处理小区业主各种急难愁盼问题。同时，小区还投资7000万元打造了“天阳物业智慧云服务平台”，通过该平台可以实时了解小区业主的居住安全、财产安全、消防安全，形成小区“红色物业”治理新模式。

目前，仁山街道“红管家”队伍已覆盖辖区范围内所有小区、楼栋，正是因为有了这样一批“红管家”，居民的获得感、幸福感和安全感才得以逐步攀升。

仁山街道组宣统委员黄烈峻表示，下一步，将在探索经验的基础上，深化拓展服务内容和质量，以“公益低偿+志愿服务”等方式开展物业服务，充分调动居民参与小区治理的积极性，营造“我为人人、人人为我、守望相助”的和谐邻里关系。（吴承攀）