“万人助万企” 优化营商环境

“现在我又能正常生产了，你们这么大的天气来帮我解决了用电故障，我表示非常感谢！”9月4日，看到铜仁德江供电局党员服务队顺利解决企业用电故障，德江县德源科技公司负责人向队员们表示由衷谢意。

今年以来，德江供电局以优化营商环境为契机，开展“万人助万企”专项行动，多次组织党员、干部及员工走访企业，宣传优化营商环境政策，了解企业用电需求，寻求企业有关供电服务的合理化建议；深入企业开展“零距离”服务，以提升客户“获得电力”满意度为抓手，严格落实“三零三省”办电服务，大幅为企业办电减环节、缩时限、降成本；建立企业“一企一策”档案，让企业从“最多跑一次”到“一次都不跑”，从“盼电上门”到“立等取电”，千方百计让企业客户花最少的钱、快捷用电，并保障企业用好电；全力推进供电服务向“互联网+”模式转变，大力推广南网在线APP，让客户随时随地掌握用能情况，实现各类用电业务“指尖办”“马上办”。同时，延伸服务范围，及时为企业客户开展用电检查、业务办理和故障抢修，提升企业客户“获得电力”水平。

截至目前，德江供电局党员、干部及员工累计走访企业123家，为企业客户纾困解难67个。

下一步，德江供电局持续优化营商环境，创新服务模式，提升服务品质，全面构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的新模式，为客户提供“全天候、全方位、一站式”的服务体验和用能保障，用最优质的服务为德江建成新时代黔东北交通枢纽和区域性中小城市提供强有力的电力保障。（李朝辉 田莉钧）