“一中心一张网十联户” 绘制万山基层治理新画卷

矛盾调解，是维稳的第一道防线，是筑建和谐社会的重要基石，万山区通过不断完善“一中心一张网十联户”社会治理机制，坚持全面细致开展排查，努力把矛盾和问题发现在早、化解在小、解决在萌芽状态。

“两夫妻心里面还有没有隔阂？今天请你们来就是了解一下情况。”

“问题没得了， 感谢何书记对我们家庭的关心。”

在万山区丹都街道旺家社区矛盾调解室，党总支书记何英正在接访社区干部谢先生和妻子的婚恋矛盾。双方由于工作原因，没有时间照顾小孩，孩子日常生活起居问题便成了双方的主要矛盾。社区在了解情况后，不断对双方进行思想引导，并合理安排谢先生的工作时间，使其能够正常照顾小孩。通过社区的劝导，目前双方已重归于好。

旺家社区将62栋居民楼划分为10个专属网格，社区干部担任网格员，通过入户走访，了解家庭矛盾、邻里矛盾等问题，并按网格化管理来处理，将矛盾在网格内化解，保证了小事不出社区、大事不出街道。

丹都街道综治办专职副主任罗全京表示，街道依托“一中心一张网十联户”社会治理机制，组建了10支人民调解专家团队，10支心理疏导专家团队，协助做好辖区矛盾纠纷调解和法律法规、政策宣传及心理健康知识的宣传，进一步减少矛盾纠纷隐患及降低“民转刑”案件风险。

今年上半年，丹都街道共调解各类矛盾纠纷220起，已化解矛盾纠纷218起，网上处理上级转交信访件9件，得到信访人满意答复9件，办结满意率达100%。

家住万山区仁山街道贵苑社区的吴先君由于平时社区工作繁忙，没有时间去接送小孩上下学，导致亲子关系有些紧张。社区网格员在走访过程中了解到这个情况，对吴先君的工作时间进行了调整，方便他能够接送小孩上下学。

“在生活上和工作上遇到的一些困难，我们第一时间给社区领导和办事处反映，他们也会在第一时间给我们解决，非常感谢。”吴先君说。

仁山街道为进一步深化拓展网格化服务管理，在全街道2个村，4个社区共划分网格53个，配备网格员53名，网格员成为了搭建沟通的桥梁，与民同心，一笔一画做好服务民生文章。

仁山街道综治办专职副主任李锡龙说：“面对群众反映的这些矛盾纠纷，日常的困难，社区干部以及街道综治办都会第一时间对市民反映的问题进行走访了解并妥善解决，争取把矛盾纠纷排查在早，化解在小。”

万山区依托“一中心一张网十联户”，做好初信初访的化解力度，全力把各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从根本上提升了基层防范化解矛盾风险的能力。（吴承攀 何佳乐）