“网约护士”把优质护理延续到群众心中　

德江县人民医院开通了“网约护士”上门居家护理服务，在德江县人民医院微信公众号（服务号）或微信小程序互联网医院服务平台即可预约，旨在进一步拓展护理服务模式，提升护理服务能力，发挥护理专业价值。

德江县人民医院重症医学科（ICU）也加入了“网约护士”上门居家护理服务的队伍，为从科室出院的老年病、慢性病、特殊疾病患者以及罹患疾病且行动不便的特殊人群提供导管换药、留置胃管（鼻胃空肠管）、导尿管以及其他各类导管维护等居家护理服务，满足人民群众个体化、差异化、多层次的健康需求，确保把优质护理服务延续到服务对象家中和群众心中。

近日，ICU的医生接到一位患者家属的“网约护士”电话预约，希望上门为其家属更换新的气管套管、胃管及尿管。这是一位特殊的患者，患者安某因脑梗后遗症等多个疾病卧病在床，带有气管套管、胃管、导尿管，因留置时间较长，患者家属正因导管的更换及维护一筹莫展时，看到了“网约护士”上门居家护理的消息，立即与科室医生预约上门到其家里更换。

医生详细询问了患者的情况，认真做了评估，考虑患者更换气管套管存在窒息等风险，不适合上门更换。“网约护士”遭遇特殊情况，于是科室商定特殊处理，耐心跟患者家属沟通解释存在的风险因素，并告之不宜上门更换，建议在患者能搬运的前提下送入ICU病房进行更换。该患者家属积极配合送到ICU病房，更换了新的气管套管、胃管及尿管，解决了患者及患者家属的难题。

“网约护士”上门居家专业护理服务，必须保障医疗质量安全的原则，对一些特殊情况的患者仍须送入医院处理，对不能上门为患者完成的护理，作好解释工作，患者及患者家属都表示理解并配合，皆满意而归。（简验鳗）