人保财险思南支公司：高效服务助力客户脱困

“太感谢你们，没有你们的帮助我真的太绝望了”，3月31日，客户李先生在处理完毕因车辆理赔事故并在离开医院无碍后表示。

据悉，3月30日，人保财险思南支公司查勘员接到客户报案，称其在县城山区路段行驶，因操作不当，导致车辆失控，跌落至河边，濒临下河。得知此消息后，该公司查勘员立即赶赴案发现场，并在行驶过程中不断安抚客户情绪，同时联系消防部门，了解客户救援进度，待该公司查勘员赶赴现场后，发现客户仍然受困车内，随即协助消防等部门展开救援。从接到报案到客户安全脱困，全程不到一个小时时间，在收集好理赔材料后，该公司理赔查勘员还搭载客户前往医院进行身体检查，了解客户并无大碍后方才离开。

该公司的温暖服务得到了客户李先生的认可，该公司也提醒广大车在山区路段要谨慎驾车，特别是近期雨季来临，要特别注意因路面湿滑而带来的风险增加。（谢科）