思南提升政务服务水平实实在在惠企便民

近年来，思南县聚焦企业和群众满意度，全面提升政务服务水平，持续优化营商环境，用政务服务“软实力”打响惠企便民“硬”招牌。

办事流程做“减法”。持续深化放管服改革，积极落实“一站式”服务制度，紧盯“一网通办”工作细节，着力破除壁垒、提升效率，让群众少跑腿、信息多跑路。目前，思南县政务服务中心办事大厅进驻单位共39家118人，政务服务事项1878项，零跑腿事项1612项，缩减材料63个，时限压缩80.45％，零跑动事项占比94.6％。

服务效能做“加法”。群众满意为目标，加强对大厅秩序以及窗口人员服务的管理，通过经验交流、集中轮训、交叉培训、业务研讨、办件抽查等形式，不断提高窗口人员服务水平，促进政务服务标准化。提供现场服务，为办事群众、企业提供“咨询解答、办事指引、文明劝导”等服务，让企业和群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。

营商环境做“乘法”。开展“贵人服务·一视铜仁·畅享思南”政务服务，打造“企业之家”，提供政策宣讲、项目审批、业务代办、诉求解决等“一站式”服务；推进“一网一门一次”工作，组织各涉企单位梳理惠企政策和服务事项，上架到贵州政务服务网思南站点政策兑现专栏，确保惠企政策“应上尽上”“应解尽解”“应知尽知”，目前，已上架惠企政策119条；开展7×24小时温情守候，推动税务“全时可办”。(徐正兰)