人保财险松桃支公司:优质服务获锦旗
5月24日,人保财险松桃支公司收到客户刘先生送来的“理赔快速显诚信,爱心服务暖人心”的锦旗,感谢该公司在理赔过程中优质、周到、高效的服务。
据了解,5月10日,松桃县某幼儿园学生因突发疾病住院治疗,随即向保险公司进行了报案,该公司在接到报案后,工作人员立即赶往医院处理案情,在到达医院后第一时间安抚了家属,在核查本案符合报销标准后,详细告知了家属后续处理流程。5月22日,在病人出院后,该公司第一时间联系病人家属,在得知因治疗花费病人仅有的积蓄1万余元后,立即组织学校及家属进行调解,及时将赔偿费用支付到病人家属账户上,该公司通过热情周到的服务,及时有效帮助客户渡过难关,让客户感受到温暖。(龙胜江)
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