助企纾困出实招 电力服务解难题

“目前我们工厂紧锣密鼓地生产当中，一刻也离不开电。好在有供电所同志的帮忙，他们服务到位，只需一个电话，不出二十分钟他们就会马不停蹄地赶过来帮我们解决用电上的难题。”日前，在贵州省铜仁市思南县南塑包装有限公司，负责人凃先生激动地说道。

贵州南塑包装是思南县经开区的一家工业生产企业，连日来，公司正加紧生产赶制订单，满足日益增长的客户需求。企业负责人凃先生介绍，早在3月底就已经开始抓紧生产，对电力的需求是日益增长。在了解企业生产在用电方面的种种难题后，南方电网思南供电局“电保姆”走进贵州南塑包装有限公司，对其配电变压器、用电设备、供电线路、计量装置等电力设施全面巡视及红外测温检查，及时掌握设备运行情况，对厂里的安全隐患进行全面排查。

为保障思南县工业园区内的电力客户安全用电需求，供电服务再升级，供电服务队员与企业客户“面对面”沟通交流，了解客户用电需求，指导客户安全用电、科学用电。对电力需求大的企业用户实行“一站式”服务，紧贴客户需求，不断完善“基础+增值”服务的产品体系，以节约成本提高效率，促进电力客户提质增效，以服务环节、时限、成本和供电质量等服务内容为核心升级基础供电服务产品标准。提供配电设备运维、电动汽车充电设施建设、临电租赁、光伏发电等增值服务，打造“三共”模式（即:共商共建共享），为终端用户提供更多产品、服务和解决方案。确保以优质、高效、便捷的服务为电力客户增效发展当好“电参谋”。

据悉，思南县近年来大力实施乡村振兴，结合各乡镇地域特色，整合境内资源，发展特色农业、旅游产业和工业产业，带动地方经济发展。思南供电局充分发挥电力先导作用，快速响应需求，持续优化营商环境，为当地招商引资企业和外来投资企业提供优质的供电服务和可靠的供电保障，做到“一企一策”，确保县域内工业企业和小微企业用上“放心电”。(杨泽昱 陈厦华)