小小硬币大责任 高效服务暖人心
近日,思南农商银行大坝场支行迎来了一位“特殊”的客户,他手提一袋沉甸甸的硬币询问道:“可以存硬币吗?”工作人员肯定地回答说:“可以。”
经工作人员了解,该客户在经营一家百货超市,由于平时一枚一枚地积攒,慢慢地就攒出了一大袋满满当当的“财富”。
考虑到硬币数量过大,为节省客户等候时间,提高清点效率,支行主办会计迅速作出调整,在确保网点正常有序办理业务的前提下,厅堂内外协调,新老员工齐上阵,开通绿色通道一起清点千枚硬币。分拣、整理、捆扎,分工合作,高效配合。不到一个小时就高效准确地将1元、5角、1角等1000多枚硬币清点完毕,并为客户存入其账户。为客户存好硬币后,客户对该行的服务工作表示了肯定,脸上洋溢着开心满意的笑容。(谯露露)
责任编辑:陈虹
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