文明城市 交通先行——我市召开公交、出租车（网约车）驾驶员文明礼仪培训会

为提高行业服务规范化水平，引导公共交通从业人员自觉树立文明交通理念，7月14日，我市开展公交车、出租车（网约车）驾驶员文明礼仪培训，市交通运输局党组成员、副局长陈文军出席开班仪式并讲话，培训由市交通运输执法支队支队长马铁蹄主持。市交通运输执法支队，碧江区、万山区交通运输执法大队及市公交公司相关负责人，出租车、网约车企业负责人以及部分驾驶员代表近60余人参加培训。

会上，通达驾校副校长黄涌花以《讲道德修养 做铜仁市守法经营文明服务的公交、出租驾驶员》为主题作培训；市旅游产业化专班综合组副组长汪洋就我市文明旅游资源及旅游产业发展情况作详细讲解。培训主题突出，内容丰富，契合当前工作实际，具有很强的针对性、指导性和可操作性。培训中，学员们认真聆听，勤于笔记，细心感悟，现场学习氛围浓厚。

通过此次培训，公交车、出租车、网约车驾驶员进一步增强了文明礼仪和规范服务意识，纷纷表示要在今后的运营服务中，从细节入手，进一步规范营运服务，践行文明礼仪，切实当好“文明服务的驾驶员、城市形象的宣传员、外来旅客的导游员”。

随着文化旅游繁荣发展和绿色出行理念深入人心，公共交通客流量大幅度增加，城市公交、出租车越来越能成为展示城市形象的流动“名片”，市交通运输局多措并举外塑形象，内强服务，通过服务公开承诺、礼仪培训、“最美的哥”“最美公交司机”评选、营运秩序专项整治、“非现场执法+线下执法”等措施，强化行业治理，进一步提升公交车、出租车行业规范服务水平，为我市经济社会发展、文明城市创建贡献交通力量。（庹蕾）