万山“社区管家”尽心竭力服务搬迁群众

近年来，万山区改革创新、积极探索试点，通过推行“社区管家”服务新路径，有效解决服务搬迁群众“最后一公里”路径不畅问题。“社区管家”扮演不同角色，做“全能型管家”，助推易地搬迁后续扶持高质量发展。

做“社区安全管家”守好隐患排查关。社区管家履行安全管家的职责，开展“防风险、除隐患、保安全”安全生产大排查，守好隐患排查关，为辖区营造良好的安全环境，确保辖区安全形势持续稳定。

做“社区维保管家”守好治安稳定关。“社区管家”是小区治安维护的主力军，开展日夜巡逻，积极宣传普及防火、防盗等治安防范知识，守护小区居民的生命安全。在邻里之间扮演“和事佬”的角色，小区内出现矛盾纠纷，主动出面邀请矛盾双方坐在一起，通过摆事实讲道理将矛盾纠纷在第一时间化解。今年以来已成功调解邻里纠纷200余起。

做“社区护苗管家”守好暑期安全关。织密“防溺安全网”。社区管家自发组建巡河志愿服务队，到沿河岸易发生落水重点部位开展日常巡逻排查和救援工作。通过张贴宣传画报、村村通广播、群众会、居民微信群等方式，全方位、多角度地讲解宣传防溺水等安全知识，让居民树立安全防范意识，筑牢“防溺水”安全防线。

做“社区贴心管家”守好老人安全关。做好空巢老人的关怀工作。社区管家甘当老人的贴心管家，开展空巢、孤寡老人走访慰问活动，以实际行动传递关爱。详细了解老年人的身体和生活状况，帮助检查家中水、电、气的安全使用和维修，关照老年人饮食起居。

做“社区就业管家”守好就业稳定关。社区管家充当就业协管员角色，开展入户走访，了解搬迁群众创业就业情况和服务需求，宣传就业信息和创业政策，做到“人员底数清、技能水平清、就业需求清、问题诉求清”。积极对接就业部门，为社区搬迁群众提供多渠道就业机会，实现创业有支持、技能有保障、满意有提升。

做“社区宣传管家”守好为民服务关。不定期开展各类主题宣讲活动，向居民宣传各类惠民政策、普及法律知识、传授养生妙招等。面对面地宣讲交流，让居民愿意听、听得懂、学得会，提升搬迁群众的精神素养和法治意识，拉近群众和“社区管家”之间的距离，增强搬迁群众的主人翁意识。社区管家用实际行动赢得了居民的好评，形成了“党建引领、管家带头、居民参与”的良好局面。

自万山区全面推行“社区管家”服务新路径以来，通过实施分块管理、区域到人、责任到人的方式，解决了社区力量薄弱、管理分散、底数不清、责任不明等问题，实现群众的“话”有人听、“事”有人管、“难”有人解，全力解决好急难愁盼问题。有力有效全面提升了社区管理的能力与水平，为把安置社区建设成为搬迁群众安居乐业的幸福新家园，确保搬迁群众到2025年在安置社区稳定融入，实现可持续发展，高质量发展奠定了有力基础。（廖海林）