杨芳：贴心护理 筑牢患者健康防线

在患者面前，她是一名无私奉献的护理工作者，是病人眼中的“白衣天使”，以敬业和奉献诠释着南丁格尔精神；在同事面前，她勤学好进，看似柔弱，实则坚韧——她就是沿河土家族自治县人民医院血液透析室护士长杨芳。

参加工作20多年来，杨芳总是坚持每天早早地就到科室，穿上工作服，准时查房，及时了解每一位病人的情况。在她的引领示范下，整个科室的出勤值班严谨规范，上下班交接工作有条不紊。

“一个人的能力是有限的，但是爱心是无限的。”杨芳不仅是这样说的，也是这样做的。她经常和科室同事谈心，每一名护理工作者，虽然在物质上没有办法去做到帮助所有的患者，但是必须给予患者最大的鼓励，把最好的服务留给病人，让每一位患者都拥有战胜病痛的坚定信念。

“我们护士长对待病人就像对待家人一样，十分有耐心，对工作十分细心。”县人民医院血液透析室护师龙叶说。

为了更好地服务病人，杨芳总结出“八不”工作法：不迟到、不早退、不关机、不板脸、不生气、不敷衍、不推诿、不顶嘴。她除了自己这样做，同时要求科室的每一位护士在护理病人时要用心、用情、耐心、精心，要与患者将心比心、以心换心，对待病房中的每一位患者要有像对待亲人一样的良好心态、饱满热情。

工作中，杨芳深知学习的重要性，不仅自己学习，还带领科室同事一起学习，特别是刚到岗位的年轻人，她要求必须进行岗前培训达标后方可上岗开展工作。她严格要求，以身作则，定期组织护理人员、进修生、实习生开展护理新知识、新技术培训和实操，开展疑难病例护理研讨等。在指导她们专业技能的同时，注重责任心和敬业精神的培养，很好地发挥“传、帮、带、示”的作用。打造了一支理论强、技术硬的护理队伍，形成了团结协作、爱岗敬业的科室文化。

杨芳的辛勤付出得到回报，先后获得全县孝老爱亲“十佳人物”、全市“三八红旗手”、第三批市管专家等荣誉称号。

“下一步，我将不断学习，提高专业技能，带领科室护理姐妹们更好地为患者提供服务，改善患者的就医体验。”杨芳说。（薛周雨 杜鑫）