我市“三强化”推动“企业之家”建设

我市充分发挥政务服务中心资源富集优势，按照政务高效、商务便捷、服务优质总要求，以“家”的服务理念，围绕“三全”（全生命周期、全要素保障、全经营链条），通过整合联动各类涉企服务机构资源，打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”。目前，全市11个“企业之家”已建成投入使用，成效明显。

强化组织保障。提请市政府印发了《铜仁市创建“企业之家”工作实施方案》，明确了工作目标、重点任务、工作要求、牵头单位。各区县党委、政府多次听取创建工作汇报，印发了工作方案，成立了相应的领导机构，抓实阵地建设，全面加强“企业之家”创建工作的指导，保障改革的落地落实。创建“共商共管共治”机制，每月函请问题突出部门，共聚一室，共商良策，共同治理，有效解决了创建和运行过程中的突出问题。

强化平台支撑。线上运用省级打造的涵盖供需对接、政策服务、招商服务、科技服务等内容的统一平台，线下突出政企交流、商务社交、惠企政策兑现主题，分设咨询引导区、商务洽谈区（开放和室内）、人才驿站专区、休闲阅读区、自助服务区、政务公开区、综合服务区等功能区域，增加电脑、打印机、茶吧机、沙发、茶几等设施设备，满足商务需求。打造全程服务、全程参与、全程跟踪的“管家式”服务模式，分级组建涉企服务专员队伍，全市共323名涉企服务专员纳入管理。

强化制度建设。建立政务服务义务监督员制度，我市聘请两代表一委员、企业代表、法律行业等领域共53名政务服务义务监督员，对“企业之家”服务成效进行监督。出台了《铜仁市“企业之家”联席会议机制（试行）》《铜仁市“企业之家”运行和重大问题处理机制（试行）》《铜仁市“企业之家”成效评估和监测机制（试行）》，确保企业有诉求、部门有回应。同时还多次召开工作会议，对企业之家创建工作进行统筹、调度，对县级“企业之家”创建工作开展实地调研指导10余次，及时对创建过程中存在的问题进行指导，确保创建实效。（记者 石珍英）

编   辑：金香兰

二   审：肖   玲

三   审：吴江明

总值班：勾文明