一枝一叶总关情

“现在办理不动产继承权转移登记，只用跑一个窗口就能办好。”前不久，市民杨晓惠在铜仁市政务服务中心办理不动产继承权转移登记时，连连称赞铜仁政务服务效能。

此举得益于铜仁市政务服务中心与市司法局、市自然资源局等部门出台的《铜仁市“一件事一次办”提升不动产继承权公证转移登记便利度的实施方案》。通过优化办理流程，精减申请材料，缩短办理时间，切切实实为群众带来便利与实惠。

同样的，碧江区残疾人联合会联合碧江区中医院采取“现场办公、一站式办证”方式，为生活在农村且行动不便，不能自己到医院办理鉴定的残疾人提供方便快捷的办证服务。

江口县公安局交警大队车管所对60周岁以上老年人建立工作台账，为老年群体业务办理开通“绿色通道”，可由亲友为其代办网上机动车牌证、驾驶证等业务，解决了老年人运用智能信息技术办理业务等困难问题，受到一致好评。

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近年来，铜仁市始终坚持把“四下基层”优良传统贯穿于调查研究的方方面面，深刻领悟“四下基层”蕴含的精神内涵、体现的价值追求，自觉转化为全市党员干部推动工作的生动实践。

10月13日，市委召开理论学习中心组集中研讨会，深入学习贯彻习近平总书记关于调查研究的重要论述，专题部署推进主题教育调查研究工作。会上明确要求，要切实提高走基层的“脚力”，学习好发扬好运用好“三个跑遍”“四个万家”“四下基层”优良作风和工作方法，真正把问题解决在一线、矛盾化解在一线，工作落实在一线。

坚持问需于民、问计于民，用心用情用力服务好人民群众……连日来，全市各级领导干部纷纷深入基层一线开展调研，千方百计拓宽发现问题渠道，推动重点项目、重点工作提速增效，将“问题清单”积极转变为群众的“幸福账单”。

“只需提交身份证复印件，通过‘一网通办’平台，便能完成开办企业所需的企业注册登记、公章刻制、税票申领等全部流程。”在市政务服务中心企业开办窗口，工作人员仔细向前来办事的何松介绍。

“原本以为要跑好几个部门，要花好几天才能办成的事，没想到现在一天不到就办好了，这服务没得说！”刚刚办理完成的何松深有感触，连声称赞。

为民办实事办好事，不仅是锤炼党员干部履职为民的“磨刀石”，更是检验初心使命的“试金石”。

自第二批主题教育开展以来，石阡县立足工作实际，确定了12个方面调研内容，由34名县级领导带头开展领题调研。通过深入各乡镇、企业，面对面调研研究解决存在困难和需求，助力东润清能风电、第十二幼儿园、困牛山红军小学等项目建设，同时，石阡城区越城路全线贯通并顺利通车，顶董坡风电和光伏项目进入验收阶段。 同时，石阡县进一步激活主题教育强大动能，充分用好困牛山战斗遗址、甘溪烈士陵园等红色文化资源，自主题教育启动以来，已开展现场教学和参观缅怀活动350余场次1万余人次。

群众在哪儿，领导干部就要到哪儿去；群众上了网，服务也要跟着到网上。

市委组织部依托互联网打造服务群众、服务党员、服务干部、服务人才的综合性平台——铜仁智慧党建云平台。通过精心打造，充分激活了各类干部人才资源，为更好推动乡村振兴提供了坚实组织保障，获得群众广泛好评。

松桃自治县高度重视网信工作，制定了一系列的政策措施，建立健全基层网信工作体系，打造“互联网+网络问政”新平台，开设《书记信箱》《县长信箱》《民情通道》，搭建党委政府与群众的“连心桥”，要求交办件一般在3个工作日内办结，情况复杂的不超过7个工作日，急件随办随结，着力做到“件件有回音、事事有着落”。

为群众办实事，让群众少跑路。铜仁市深入推进“互联网＋政务服务”，构建跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理的政务服务体系，提升政务服务效能。加快构建上接省级、覆盖全市、纵向贯通、横向协同的“数字政府”体系，让数据多“跑腿”、群众少“跑路”，让企业和群众办事像网购一样方便。

身到才能心到，心到才有实招。主题教育开展以来，全市各级党员领导干部率先垂范，深入走访企业、民生一线、项目建设一线、招商引资一线、乡村振兴一线，以“急事、要事现场定”的速度，帮助群众和企业解决实际困难和问题，将“四下基层”要求不断转化为工作实绩实效。

截至目前，全市112家主题教育单位已全部制定调查研究工作方案、调研工作计划表，确定调研选题1041个。县处级以上领导干部深入基层建立调研发现问题清单672个，解决突出问题321个。组织625名党员领导干部到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位现场办公624次，现场协调解决问题492个。全市各级基层党组织围绕中心工作解决各类问题3395个。

初心如磐、使命在肩，民有所呼、我有所应。当前，全市上下正拧成一股绳，用心用情用力办实事办好事，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”问题得到了解决或正在解决，一桩桩民生实事正勾勒出“幸福铜仁”的幸福模样。（罗旭）

编   辑：陈   虹

二   审：肖   玲

三   审：吴江明

总值班：勾文明