万山：当好“社区管家” 构建基层治理“新格局”

主题教育开展以来，万山区通过推行“社区管家+”服务新举措，在现有社区治理格局基础上，整合社区人社就业等岗位，将130名“社区管家”用于全区9个安置点专门负责服务搬迁群众工作，有效解决搬迁群众在生活、就业等方面遇到的难题，为基层社区治理再添新动能。

有事找“英姐”

“有事儿找英姐。”不知从何时起，在万山区丹都街道旺家社区开始流传这句话。“英姐”是群众对旺家社区党总支书记、“社区管家”何英的亲切称谓。

旺家社区是跨区域易地搬迁安置点，总占地面积663亩，总建筑面积109.7万平方米，居民楼62栋，共安置来自思南、印江、石阡三个县4029户17963人。

如何让群众搬得出、稳得住、能致富，成为何英接任后首要面对的难题。

针对部分搬迁群众存在文化程度相对较低、思想观念跟不上、就业能力弱、致富渠道少的特点，“英姐来帮忙”工作室顺势成立，借助“英姐帮忙找工作”“英姐帮忙解心结”“英姐帮忙排风险”等方式，专门帮助搬迁群众解决创业就业中遇到的办证慢、适岗能力差、找就业岗位难等问题，努力推动群众创业就业。

“真是感谢英姐为我牵线搭桥，让我在家门口就找到了合适的工作。”从思南县搬迁至旺家社区的吴传亮夫妇都是残疾人，但家中老人、3个小孩的重担却压在了夫妻二人的肩上，生活“举步维艰”。何英入户了解到这一情况后，立马开展帮扶工作。经过几场应聘下来，吴传亮终于进了一家复烤厂做清洁工人。

“为了这个工作，为了我们的生活，英姐付出了很多的时间和精力，我们感谢她，真的感谢她。”吴传亮激动地说。

在为居民提供就业服务的同时，何英也会在社区内积极开展技能培训、整合群众智慧，鼓励、引导居民自主创业。

红玫瑰、黄菊花、粉百合……旺家社区党群服务中心的手工坊，满眼姹紫嫣红。“这些花，是社区姐妹们一针一线绣出来的。”据何英介绍，这手工坊源于一次日常的走访后建立的。

社区管家，管的就是群众实事心事

一次，见易地扶贫搬迁户许平正在织花，何英赞叹：“真漂亮！”便拍下针织花，把照片发在社交平台，引来不少点赞和求购。“我突然有了帮助她创建工作室的想法，让许平等留守妇女实现家门口就业增收。”

一个小小举动引发了旺家社区促进搬迁群众多渠道灵活就业的一个“微创新”。

许平于2019年从石阡县搬到旺家社区，家中一个孩子上小学，一个孩子才1岁，婆婆长期生病，许平苦于到工厂上班要打卡，难以兼顾家里。如何创造更多灵活就业机会，帮助像许平这样的搬迁群众？何英几经思虑，并积极协调社区很快办起了编织培训班。

去年4月初，“旺家手工坊”正式开业。许平作为牵头人，负责设计样式，分发模板。大家分头制作，再统一组合。工作时间灵活，薪酬按件计算。现如今，手工坊吸引了近70名妇女加入，开发了30多种花束、挂件，通过直播卖货，每人月收入3600多元。

“我们现在主要是通过‘线上’和‘线下’两种方式进行售卖，已经开通了视频号和抖音商店，接到了几百个订单，主要售往周边地区和东莞。”许平充满信心。

“作为社区大管家，管的就是群众的‘实事’‘心事’，要知民所需、知民所盼，做到群众有需要就主动去解决，群众有问题就主动去认领，确保件件有回音、事事有着落。”何英这样说的也是这样做的。

在以何英为首的社区干部和社区管家的带动下，旺家社区先后为1000多名社区群众解决了就业问题，社区集体经济年产值300余万元。

社区管家在，住得很安心

“最近身体都还好吧？天气冷了，你要注意身体哦。”

“谢谢你们的关心呀，我们都好得很。”

家住万山区仁山街道贵苑社区的刘洪送前些年因意外造成身体残疾，行动不便，家中还有2个小孩正在上学，全靠国家补助维持生活。前不久，刘洪送又因病住院，报销后还花费了几千元。“社区管家”李声珍得知后便立即帮忙申请了临时救助，帮助刘洪送一家渡过了难关。

“我们搬过来之后，像平时有点哪样事情，只要打个电话给社区管家，就会马上来帮我们解决。有他们在，住到这点真的很安心。”刘洪送说。

这只是贵苑社区全面推行“社区管家”服务的一个缩影。

贵苑社区作为万山区易地搬迁安置点之一，共有搬迁群众694户3382人。为打通服务搬迁群众的“最后一米”，今年来，贵苑社区按照“党组织+社区管家+群团组织+其他组织力量、社会力量”的方式，实现社区服务分块管理、区域到人、责任到人，解决社区力量薄弱、管理分散、底数不清、责任不明等问题。

除了服务好特殊人群外，“社区管家”还在青年人就业方面下功夫。居民谭超去年大学毕业后，由于一直没有找到合适的工作便待业在家，了解到这一情况后，“社区管家”主动上门为他推荐工作岗位。

“及时了解每一户居民的需求，并掌握他们的实时动态，实现群众的话有人听、事有人管、难有人解，把我们贵苑社区建设成搬迁群众安居乐业的幸福新家园。”贵苑社区第一书记王强说。

截至目前，贵苑社区按照东西部协作“劳务输出+就近就业+自主创业”的就业模式，积极推荐社区居民就业创业1600余人。同时，积极为60岁以上空巢老人、残疾人申请各类相应补助，让搬迁群众安居、安心、安身。

当前，万山区正把主题教育成果转化为推动干部干事创业的强大动力，“社区管家+”的基层服务模式已在万山区易地搬迁安置点全面铺开，将有力有效全面提升社区管理的能力与水平，全力确保搬迁群众稳定融入，推动搬迁群众把生产生活过得越来越美好。（覃娅婕 吴承攀）

编   辑：金香兰

二   审：陈   娟

三   审：肖   霞

总值班：勾文明