【沿着习近平总书记指引的方向奋力前行】铜仁合创公司工会：以“一家四感”稳定职工促发展

铜仁合创网络科技有限公司2022年成立工会以来，倾力打造“一家四感”品牌（即：建好“职工之家”，增强职工的归属感、自豪感、安全感、幸福感），稳定职工队伍，让职工感到在铜仁合创企业工作有希望、有奔头。

过去，外卖骑手离职最快的三个月一换，现在职工稳定情况逐步提升，从三个月离职周期提高到半年以上。发生这一明显变化在于公司工会打造“一家四感”的品牌效应。

建强“职工之家”

让职工有归属感

铜仁合创网络科技有限公司是在铜仁城区从事“美团外卖铜仁站”业务的民营企业。铜仁城区有8个分站站点，业务覆盖相邻几个区县，现有职工1061人。职工的流动性大、不稳定，给企业增加了运行开支，企业发展壮大遇到了难题。

为了摆脱这一困境，该公司在碧江区总工会多次走访和指导下，认识到稳定职工队伍的重要性，公司管理层达成共识，于2022年成立了美团外卖工会，让外卖小哥有了“家”。

合创公司以打造工会职工阵地为突破口，向公司提出，要把工会的“职工之家”建成有温度的职工之“家”。

公司和区总工会投入资金100万元，建成面积达100多平方米的“职工之家”，内设党员活动室、心灵减压室、图书室、健身娱乐场等活动场所，配备了健身器材10余件、台球桌乒乓球桌各1张、图片2000多册、棋类多种。还向职工提供休息充电、饭菜加热等服务，成为骑手们第二个温馨的“家”。职工在公司等“单”期间，可以到“职工之家”休息或娱乐。双休日，职工子女可以到“职工之家”玩乐或阅读图书。职工之家建成开放以来，得到了公司职工的高度认可，职工的归属感、自豪感、安全感、幸福感增强。

建立工会组织，让职工找到了“组织”，有了归属感；职工加入了工会，通过“职工之家”的作用发挥，增强了企业的凝聚力。

提高职工地位

让职工有自豪感

工会成立后，工会组织成立了“我与碧江创文同行·外卖小哥志愿服务队”，既充当城市文明使者，又带头做好文明人，重树外卖人的良好形象。重大节日期间，外卖小哥志愿服务队开展志愿服务，产生良好的社会影响，树立了公司的良好形象。

自去年8月以来， 公司工会先后举办职工乒乓球、拔河、趣味火箭、陆地龙舟等赛事，让职工在活动中分享快乐。同时，组织职工参加市总工会举办的职工趣味运动会，获得团体总分二等奖的好成绩。职工对工会组织的认同感进一步提升、归属感进一步增强，职工的自豪感、凝聚力进一步加强。

该公司加大推优力度，增强职工获得感。今年4月，公司总经理杨涛、城市经理冉仲被碧江区总工会授予“五一劳动奖章”称号，在公司和职工中宣传、树立正能量，其效果进一步凸显。

一年来，该公司通过开展各项工会活动，让职工融入社会，扩大企业的影响，通过创建铜仁市厂务公开民主管理示范单位，规范执行职代会制度，让职工参与企业管理，增强职工从业的自信心和自豪感。

搞好维权服务

让职工有安全感

过去，很多职工离职的主要原因是客户不尊重他们，态度不好，甚至刁难，他们承受不了压力，只能选择离职，职工离职流动高达50%。这无疑给公司发展生存带来了巨大压力，公司一年四季都在招工、培训，公司运营进入了恶性循环，公司发展遇到了“瓶颈”。

合创公司工会从保障职工合法权益入手，向职工公开承若“遇到什么困难、苦楚找工会”。区总工会建立的“3+N”维权服务体系，即由1个职工维权服务中心、1个维权工作站、1个律师服务团队加“工会+法院+检察院+人社+司法+信访”等职能部门组成的职工权益保护网，为维护新就业形态劳动者合法权益提供了有力保障。职工心里有了底气、有了希望，更有了自信心和安全感。

同时，公司工会通过为职工排忧解难和开展慰问帮扶，让职工看到“希望”，感受到“温暖”。工会会员章永遭遇车祸，家庭经济困难、生活负担重，决定放弃治疗。公司工会第一时间到医院进行了慰问，同时采取工会捐一点、骑士捐一点、公司兜底的方式，筹集慰问帮扶款19205元，解决章永治疗费用。

“有了工会这个‘娘家人’，以前无处诉的苦，现在有地方释放；生活中遇到困难，有组织帮忙解决。我们越来越有干劲了！”从业近5年的外卖小哥龚涛说。

做实暖心活动，让职工有幸福感

美团外卖铜仁站北门分站站长李若峰介绍，工会举办了乒乓球、台球、拔河、陆地龙舟等比赛活动，为展现职工风采提供了平台，参赛的职工们开心极了。工会从企业和谐发展、增强企业“凝聚力”出发，积极创造条件，组织职工开展形式多样的工会文体娱乐活动8场次，职工们都说，“现在的公司有温度了。”

2022年底，工会牵头，在城区8个站点分别举办刨汤宴，全体职工欢聚一堂，其乐融融。今年1月16日，工会主席刘佳雄带着工会领导班子一行顶风冒雪走访慰问一线骑手，把组织的温暖送到120多名困难职工心中，职工们纷纷说，“加入工会真好！”

工会还为全体会员办理工会服务卡，会员出现经济困难时可以向工会借款，解决燃眉之急。9月1日，碧江区总工会“金秋助学”活动走进铜仁合创公司，对8名职工的子女进行助学救助，使其顺利就学。

来自思南县许家坝镇枫芸乡环岩村的跨区域搬迁对象田仁勇，2020年入职美团外卖铜仁站以来，月平均工资保持8000元左右，最高月工资达14800元。他说，工资发放稳定，工作舒心，收入有保障，一家4口过得很幸福。（杨国胜）

编   辑：陈   虹

二   审：唐仁超

三   审：肖   霞

总值班：王全香