人保财险江口支公司：情系客户 尽心服务

12月13日，人保财险江口支公司收到客户宋先生送来印有“情系客户急人所急，尽心服务至善至美”锦旗一面，以表示宋先生对该公司在处理其保险理赔案件中所表现出的专业、高效和贴心服务的感谢。

据悉，2022年12月2日，被保险人宋先生驾驶标的车在江口县民和镇老寨路段与行人唐女士发生碰撞，导致唐女士受伤，诊断为急性重型颅脑损，需住院138天，需产生医疗费26万余元。住院期间，该公司主要负责人主动介入，积极探望伤者了解治疗情况，公司为其陆续垫付医疗费，及时与伤者家属、客户及上级公司沟通协商，最终达成调解协议。在理赔过程中，该支公司理赔工作人员始终保持着专业和高效的工作态度，认真核实每一项理赔项目，同时还不断与宋先生沟通，及时告知其理赔进展情况，让其感到安心和放心，最终于 2023年5月5日宋先生收到了人保财险江口支公司的理赔款。

面对客户的感谢，该公司主要负责人表示，这面锦旗不仅是对人保工作的肯定，更是一种鞭策和激励，公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，为客户提供更加优质、便捷的保险服务。（向志芬）