【学习身边榜样】许玉：用心用情做好新时代老干部工作

1977年出生于河南的许玉，现任铜仁市人大教科文卫委副主任，市人大常委会办公室老干科负责人。2015年，许玉因身体原因，从她擅长的财务工作岗位调整到机关老干科。但她坚持干一行、爱一行、专一行，从小事做起，真心尊重、真切关怀、真情服务老干部，得到机关老同志的充分认可，成为老同志的知心人、贴心人。

许玉为离休老干部解答文件精神。

“刘姨，您身体……‘’还未等她把话说完，哐当一下就把她关在了门外……刚接触机关老干科工作时，有很多老同志对许玉不认可，认为她从未干过老干部工作，是因身体原因才来老干科寻轻松的。

初来乍到，老同志对她不熟悉，打电话不接、想上门看望不让，加上对老干部政策的不了解，曾一度让机关老干部工作很难开展。但许玉深知所肩负的责任，她静下心来认真学习老干部工作相关政策、熟悉掌握老干部的工资构成、慰问金、医疗报销等相关福利待遇，遇到对政策落实有疑惑的老同志，每次都耐心地准确无误地解释，渐渐地得到老同志的认可和信任。

为了有针对性地开展工作，及时摸清老干部生活、思想状况，许玉通过走访慰问、电话联系等方式与老干部沟通交流，唠唠家常、聊聊子女，倾听老干部的意见，想老同志所想、急老同志所急，竭尽全力地为他们排忧解难。通过真心实意、不厌其烦地沟通交流，机关每一位老同志的家庭状况、生活习惯她都了然于胸，迅速拉近了与老同志间的距离，打开了工作局面。

组织机关老同志参加趣味活动。

“刘姨，您的工资卡……”时隔9年，许玉再一次被关在门外。但这一次被关在门外，不是老同志不理睬许玉，而是这位老同志害怕许玉把她工资卡还给老同志自己保管。由于深得老同志的信任，一些老同志都愿意把工资卡给许玉保管。

“我们对待老同志，不仅要嘘寒问暖，还要力所能及为老同志办实事、解难事。”许玉尊重老同志，对待老同志就像对待自己父母一样。对老同志有疑惑的问题，她总是耐心地做好解答，直到老同志明白；老同志反映的问题，她总是第一时间处理；老同志有困难，她从来都没有推脱，真心实意帮助老同志们及时解决。

“要用心用情精准服务，努力在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。”习近平总书记的这句话，一直是许玉工作路上的座右铭。把老干部看成自己的父母一样，以对待自己父母的心对待老干部，9年时间里，她对老同志开展近1000次走访慰问，160多次的各类活动，为老同志处理困难事件100余次。

“只要机关老同志有需求，无论大事小事，我都会高度重视、高效落实。”许玉用实际行动践行了“让党组放心、让老同志满意”的工作宗旨 。2021年，许玉获得贵州省“全省先进老干部工作者”荣誉称号。（铜仁市融媒体中心记者 万文稀）

编   辑：金香兰

二   审：吴   靖

三   审：陈   曦

总值班：郝从健