【立足岗位作贡献】邵文峰：把事办实 把温暖留在群众心坎上

“勤勉、创新、奉献”是现任铜仁市社保局副局长邵文峰始终坚持的工作信念。2004年进入人社系统工作以来，邵文峰深知“打铁还需自身硬”道理，不断改善知识结构，增强创新意识，在信息化建设和管理岗位上改革创新、苦干实干，为全市人社信息化工作作出了卓有成效的贡献，被誉为全市人社信息化的“开路先锋”。

多年人社服务的工作经历，邵文峰更深切感悟到“解决群众所需就是我们工作的出发点和落脚点”。2017年，刚任市人社局信息中心主任，邵文峰看到参保群众、参保单位办理社保业务必须到社保局才能办理业务，遇到办事人多还要排长队，社保缴费开票还需要社保、银行往返跑几趟。他急在心里，迅速行动，积极向单位领导汇报，牵头谋划“互联网+人社”行动计划，希望通过信息化破除社保经办服务困境，实现“传统服务”向“信息化服务”转变。

邵文峰主动协调各有关单位，多渠道筹集建设资金，按照综合柜员制服务模式改造社保经办服务大厅，打通银社互联接口完善社保网上服务大厅。开通了“铜仁人社”微信公众号的社保公共服务平台、开发“铜仁居民服务一卡通”小程序、部署社保自助服务终端等，实现社会保险公共服务线上“一网、一微、一端”，线下“综合柜员窗口+自助服务终端”多渠道服务格局，为全市参保对象提供了社会保险参保、缴费、认证、查询、取票全程“网上办”“零跑腿”的服务体验。

2012年，铜仁市首次发行社保卡，但那时社保卡的应用仅限于看病就医和领取养老金，没有发挥它便民服务的作用。如何用好用活它，“一卡通”应用场景建设是关键。如何推动社保卡“一卡通”试点改革，创新民生服务模式，实现“单一应用”向“多领域应用”转变，邵文峰勇挑重担。

2020年7月，邵文峰得知人社部正在通知各省推荐社保卡“一卡通”创新应用示范地区时，他觉得机会来了，精心准备和积极申报下，同年8月铜仁市被列为全国79个社保卡“一卡通”创新应用示范建设地区之一，也是贵州省唯一一个入围的示范市。随后，铜仁市向人社部申请发行第三代社保卡，通过与第三方机构商讨“一卡通”建设运营模式，2021年5月20日成功举行了铜仁市第三代社保卡首发暨“民生一卡通”启动仪式。

自铜仁市第三代社保卡首发暨“民生一卡通”启动以来，“一卡通”工作取得了显著成效。至2023年11月，全市已累计发行第三代社保卡336.7万张，签发电子社保卡335.1万张，实现人社95项业务用卡、财政52项惠民惠农补贴进卡、医保就医结算持卡、政务服务取号刷卡、交通出行刷卡以及旅游观光、文化体验、金融支付等领域公共服务管理的“一卡通”应用，为推广“一卡通”应用提供了可借鉴的铜仁经验。

随着人社业务向农村扩展，基层人社工作力量薄弱愈发凸显。为改善农村人社服务力量薄弱现状，邵文峰主动对接金融机构，与铜仁农信合作，在全市各村（社区）共建一卡通便民服务站1500余个，打通了社保、金融等便民服务“最后一公里”，实现社保业务、生活缴费、取款转账、收寄快递等业务不出村、就近办。

从走上工作岗位以来，邵文峰就把党员的宗旨和要求融入自己的一言一行中。他常常告诫自己“要坚持把纪律规矩挺在前面，始终做到清正廉洁。要牢记党规党纪，带头坚持原则，坚守底线。”2023年1月，被人力资源社会保障部授予“全国人力资源社会保障系统先进工作者”称号。

（铜仁市融媒体中心记者 杨铜琴）

编   辑：金香兰

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