“数”看大龙市场监管分局消费维权“成绩单”

近年来，大龙开发区市场监管分局以“为民办实事、暖心解民忧”为服务宗旨，及时回应群众诉求，全面提升消费维权工作效能，为群众排忧解难，做到“有诉必理、有呼必应、有案必立”。

据统计，2023年，市场监管分局全年受理投诉举报163件，调解成功163件，为消费者挽回经济损20.34万元，由诉转案4件，投诉按期办结率达100%；查办各类涉及消费领域案件18件、货值金额4.8万元、处罚款15万元，切实做到了消费诉求件件有着落、事事有回音，有力地维护了全区消费者合法权益，起到社会矛盾“减压阀”的作用。

“为消费者维权服务是我们一直努力的方向，不止在3.15，开发区市场监管消费维权是365天在线。”市场监管分局相关负责人说道，“针对一些高发问题，我们坚持以人民为中心的发展思想，紧密结合工作需要和人民群众普遍关注的热点难点问题，以及可能存在的消费维权风险，采取消费提醒、热点消费领域整治、集中行政约谈、普法宣传系列活动等多种方式，努力营造良好的消费环境，让广大消费者共享高质量发展的成果。”

下一步，市场监管分局将以建设文明大龙、幸福大龙、和谐大龙为目标，紧紧围绕“激发消费活力·共创文明大龙”这一主题，聚焦民生安全和社会关注热点消费问题，凝聚社会共识，提升监管效能，优化消费环境，激发消费活力，筑牢诚实守信消费防线。（岳霞）

编辑：李翼

二审：王懿

三审：陈曦

总值班：郝从健