人保财险铜仁分公司：人伤理赔从“中心”走进群众“心中”

9月11日，为进一步了解伤者/家属诉求，人保财险印江支公司工作人员将人伤理赔“走出去”，贴心服务走进群众心中。

伤者张著刚，81岁，住院158天，该分公司工作人员多次对伤者进行探视慰问，了解伤者伤情和面临的困难，并对相关治疗及交通事故提供了专业咨询服务。伤者出院后，家中休息，于7月中旬进行伤残鉴定，预估评定为九级伤残。由于伤者年迈高龄，行动不便，山路崎岖，因此，为进一步提升人伤理赔服务的质量和效率，该公司工作人员徒步一小时主动上门调解，提供简易、智能、快捷、人性化的理赔服务，切实做到“走出去”服务的理念。

人伤理赔“走出去”主动性服务，认真履行“人民保险 服务人民”，该公司将以此为动力，不断追求卓越，服务于民。

编辑：徐霜

二审：向丽华

值班编委：杨胜花

总值班：郝从建