石阡税务“云端”破题，为乡村振兴注入新活力

国家税务总局石阡县税务局积极推进税费服务一体化改革，对“网上办”“自助办”等智慧办税服务进行持续升级，实现从“最多跑一次”向“一次不用跑”的跨越，切实提升服务质量与效率。

近期，该局收到来自农村偏远地区摩托车主的反馈。原来，在当地，车主购买交强险时，若要享受农村地区摩托车、三轮汽车和低速载货汽车减免车船税政策，需先前往税务局办理车船税减免税证明，这导致纳税人不得不往返奔波于多个地点。为解决这一纳税人的急难愁盼问题，石阡县税务局迅速行动，组织办税大厅业务骨干成立临时工作专班，对县城内5家财产保险公司展开走访调研，并对车船税征收的全流程进行细致梳理，将导致车主线下往返跑以及线上流程未闭环的事项逐一厘清，随后依据事项办理类型进行优化，创新性地推出“石阡县车船税减免证明一站式服务”。

在这一服务模式下，保险公司业务专员通过线上“征纳互动”和“黔税新枫”平台传递办理所需资料，税务部门的征纳互动运营中心坐席接收资料后，能够实时开具免税证明，并经上述平台回传。这种借助信息“网路办”替代群众“跑马路” 的工作机制，形成了“受理- 承办 - 反馈”的闭环式管理模式，使车船税减免税证明开具从“最多跑一次”转变为“一次不用跑”，办事效率得到极大提高。

据了解，当地许多车主都是农民工，他们在乡镇购买摩托车后，往往需要花费60元车费前往县城办税大厅开具车船税减免税证明才能享受减免政策。然而，办理过程中的路费成本甚至超过了减免的车船税金额，这与税务部门提高纳税缴费便利度的初衷背道而驰。“自从推出‘车船税减免证明一站式服务’后，纳税人只需在网上简单操作，整个车船税减免申报流程5分钟就能完成，办税效率大幅提升。该自该机制建立以来，已累计为纳税人提供“车船税减免证明一站式服务” 4500余次”。该局相关负责人介绍说。

党农民是推进乡村振兴的主体。石阡县税务局长期以来一直将如何让农业从业者充分享受税收减免政策红利作为工作重点。近年来，该局充分发挥税收职能，围绕农民工的各类需求，在政策享受、申报辅导、风险防范、社保缴纳等多个方面积极作为，通过全方位、多渠道、深层次的政策宣传辅导，秉持“您办税，我便民”的服务理念，采取多种措施提升税费服务质量和效率，致力于解决纳税人缴费人的实际困难，持续释放税惠政策红利，为乡村振兴增添信心和动力，助力地方经济实现高质量发展。

下一步，石阡县税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，深耕便民服务新举措，紧密围绕“高效办成一件事”的目标，持续提升诉求办理新质效。（记者：唐宇尘 通讯员 漆昊）

编辑：李翼

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