插上“智慧的翅膀”！梵净山智慧旅游“惠”游客

11月1日，2024年促进实体经济与数字经济深度融合市州行（铜仁站）在江口县举行。活动期间，与会人员走进梵净山文化旅游产业发展集团有限公司，就梵净山智慧旅游管理实践进行实地观摩。

梵净山智慧旅游管理是通过构建统一的数据平台，将游客画像和金顶数据、票务数据、观光车数据、旅行社数据、舆情数据、投诉数据、停车场数据、报警数据、监控数据、设备管理、信息管理十二个主要模块组成，围绕管理、服务、营销、安全四个主要方向为旅游区管理者提供有效的数据支撑和成果展示，充分利用大数据分析、AI智能等先进技术，实现梵净山旅游区智慧指挥平台的智慧化、智能化。

其中，金顶数据是景区自主研发的红云金顶预约系统数据的详细展示，依照这些数据现场工作人员可以实施有效的管理措施、提高游客服务质量，从传统红云金顶排队登顶转变为游客预约叫号登顶，有序登顶的同时也确保了红云金顶片区的游客安全保障，游客朋友们也可以合理的安排自己的游览时间。

据悉，梵净山智慧指挥中心平台已荣获2024年铜仁市“十佳大数据应用场景”。平台于2024年8月上线运行，整合景区内的各种系统和数据资源，提供统一的管理平台，使得管理人员能够实时监控和管理景区的各项运营，进一步提升景区的服务水平和整体的安全管理水平，提升游客的满意度和回头率。（记者：田莉莎 冉文锋）

编辑：李翼

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