沿河燎原社区：“绣花针”解老城区治理难

沿河自治县团结街道燎原社区常住人口6000多户1.8万余人，流动人口2万多人。区域内有735家小微企业、4031家商铺店面、88家娱乐场所、1 座车站。这里人口密集、基层治理难度大，考验着燎原社区的工作人员下“绣花针”的功夫。

11月30日一大早，燎原社区党支部书记、网格长张延春就在网格员微信工作群里发了一条消息：“近期，楼外的‘野广告’少了，可这‘牛皮癣’又钻进了开放式小区的电梯间、楼道内，甚至居民家的窗户上都未能幸免。”这条消息瞬间引起了大家关注。

几分钟后，张延就收到了大量微信，是6位网格员将通知转发给联户长，且都收到了反馈。

这与曾经社区干部挨家挨户上门宣传的场景形成了鲜明对比。张延春看着屏幕感慨道：“现在有了网格员、联户长，速度大不一样！”

燎原社区宣传墙上，一张网格架构图引人注目。张延春作为网格长，将社区划分为6个网格，25个网格党组织、12个网格党小组。3名派驻社区干部、32名志愿者、9名公益性岗位人员，就像一个个微细胞，及时传导居民诉求，将矛盾化解在基层。

居民田小艳常年患病，还要照顾两个上学的孩子，生活的重担一度压得她喘不过气。联户长及时将她的困难及时上报社区。很快，低保顺利申请下来了，社区还为她提供了公益性岗位做了一名保洁员，稳定的收入缓解了她的困境。田小艳激动地说：“多亏了联户长，让我重燃了生活的希望。”

燎原社区居委会副主任、网格员安莉有一个不离身的记事本，上面密密麻麻地记录着居民的诉求。“晚上小区楼下广场舞太吵，影响孩子学习和休息，能不能把场地挪到乌江湿地公园呢？”“小区路灯不够亮，晚上出行有点害怕，希望能多加点路灯。”“张家坝片区的污水塘臭死了，能不能解决一下啊？”这些话语，每一条都是居民“关键小事”。

安莉这样形容燎原社区的网格结构：在这个城市社区，网格长是“大脑”，网格员是信息传递的“神经中枢”。网格长一声令下，网格员就像敏捷的信使，将指令传达给联户长，联户长再传达到每一户群众。而问题反馈则是逆向的，从群众到联户长，再到网格员、网格长，形成了一个完整的闭环。

燎原社区的“一中心一张网十联户”治理机制，就像一张无形却有力的大网。借助便利的微信工作群，网格员们“线上接单”，迅速行动，然后在群里反馈工作情况，政策传达顺畅无阻，问题解决及时有效。

事在“格”中办，治理有良方。如今的燎原社区，居民们喜欢通过网格反映问题，对网格安排的工作也积极配合。社区以党建为引领、综治中心为基础，组建治理网，推行“社区党组织+综治中心+网格+十联户”工作模式，划分网格，选出联户长，设立网格党小组，构建起基层社会治理的共治共享新格局，真正实现了“大事全网联动、小事一格解决”。

11月18日，沿河自治县燎原社区张家坝片区污水塘治理群众会。

近年来，燎原社区充分发挥党支部的引领作用和党员先锋模范作用，主动担当作为，增进了居民的幸福感、安全感显著增强。社区也先后获得了全省文明单位称号3次、全市文明单位称号1次、全市文明社区称号1次。

编辑：徐霜

二审：周苏星

值班编委：谭霜

总值班：王能方