让“志愿之花”绚丽绽放——铜仁市志愿服务工作综述
深冬时节，寒意浓厚，在铜仁，无论是城区大街小巷，还是乡村田野，随处可见体贴入微的惠民服务、温暖接地气的活动实践，志愿服务的“种子”正随着文明新风融入百姓生活，描绘出最美丽的风景。
铜仁，一座因爱而温暖的城市。在这个城市中，有一群辛勤的“园丁”，他们用一次又一次的志愿服务，让铜仁这座城市显得格外温暖。
小善渐而大德生。近年来，铜仁市志愿服务联合会围绕培育和践行社会主义核心价值观，大力传承弘扬雷锋精神，持续强化志愿服务体系建设，志愿服务活动蓬勃开展，志愿者队伍持续壮大，志愿服务品牌效应日益彰显，志愿服务理念深入人心，全市志愿服务工作不断走深走实、出新出彩。
资源整合
用心服务筑牢根基
2014年10月，铜仁市志愿服务联合会正式翻开了全市志愿服务事业崭新的一页。
在政治上充分发挥党委政府与志愿者、各类志愿服务组织之间的桥梁纽带作用，加强统筹协调，把志愿力量凝聚起来，不断扩大志愿服务的覆盖面，促进各类志愿服务组织健康发展。
在服务上充分发挥龙头和联合作用，为各级各类志愿服务组织、志愿服务队伍和广大志愿者开展活动提供平台。同时抓好重要时间节点，广泛组织全市志愿者开展宣传教育，探索推进党的政策理论通过文艺汇演志愿服务的形式进农村、进学校、进社区，加强与各地各单位及各组织的交流与合作，进一步对标先进、开拓工作思路，提升业务工作能力。
在管理上，做好各类志愿服务组织的日常管理和服务协调工作，做好志愿服务组织引导、分类培训和登记注册工作，承担志愿服务组织的规范、自律职能，维护好志愿者和志愿服务组织的合法权益。
在保障上，会同有关部门进一步加强志愿者权益保障工作，为志愿者创造必要的工作条件和保障，鼓励更多优秀的志愿者投入到志愿服务工作中来，以榜样力量持续放大社会效应，让“有困难想到志愿者、有时间做志愿者”在全社会蔚然成风。
数据显示，目前全市累计注册志愿服务组织80个、志愿者69.9万人，实施志愿服务项目5.54万个，常态化开展志愿服务项目162个。
持之以恒
推动志愿服务全域提升
“您好，请在信号灯指引下安全过马路。”“您好，请问有什么需要为你服务的吗？”如今走进铜仁，许多外地游客打量这个城市的第一眼时，都会被一个个面带微笑的“红马甲”所吸引，他们或为游客指路，或文明劝导提醒，或走上街头捡拾垃圾、清除小广告、擦洗公交站牌，或走进社区扶老助残、或在学校走访助学……
今年以来，铜仁市围绕进一步健全新时代志愿服务体系，由市委社会工作部牵头，联合市委组织部、市委宣传部、共青团铜仁市委等13家部门印发《关于健全“志愿同仁”新时代志愿服务体系三年行动方案》，积极探索志愿服务协调机制。
公开征集志愿服务品牌名称和Logo设计，同时印发《关于统一规范使用“志愿同仁”新时代志愿服务品牌名称及Logo标识的通知》，在全市进行统一设置，鼓励各区（县）积极探索“一地一品”“一社一品”志愿服务品牌，“志愿同仁·志在碧行”“志愿同仁·万山红遍”等区（县）子品牌亮点纷呈，推动形成“志愿同仁·微光成炬”“志愿同仁·26℃之家”等充满生命力的社区志愿服务品牌，“志愿同仁”体系趋向完备。
围绕队伍建设发力，按照兴趣爱好、职业类别、服务时间和地点等要素，采用“六个一批”模式（社会招募一批、网络征集一批、行业推荐一批、组织选拔一批、高校评选一批、社区培育一批），分类组建社会化志愿服务“第一响应人”队伍，全市新组建各领域志愿服务队伍127支，结构更加合理、服务更加广泛的“志愿同仁”队伍新格局正在形成。
按照“六有”标准，深入推进市县乡村分级志愿服务孵化中心、志愿服务孵化基地、志愿服务站点建设，实现阵地下沉、服务靠前，逐渐完善“志愿同仁”阵地。“我们将按照‘政府所需、群众所盼、志愿所能’，健全常态化机制，以社区为主阵地，引导各方力量广泛参与志愿服务工作，着力建成‘15分钟服务圈’，推动志愿服务向精准化、常态化、便利化、品牌化发展，将铜仁建设成为人人可为、处处可见、时时可享的‘志愿之城’。”中共铜仁市委社会工作部社工和志愿服务指导科负责人焦马琳说。
如今，全市志愿服务事业在市委、市政府的高度重视下，正在大踏步实现新跨越，任廷波、陈平等全国四个“100”“最美志愿者”，杨蕾、赵玲莉等全省“最美志愿者”先进典型不断涌现，石阡县汤山街道平阳社区、万山区丹都街道旺家社区、玉屏侗族自治县平溪街道康华社区等全国全省最美志愿服务社区不断巩固，德江大学生联合会、铜仁市蓝天救援队等最佳志愿服务组织不断集聚，在全省最佳志愿服务项目“5G+5H”易地扶贫搬迁志愿服务行动、爱心妈妈“五个一”、玉屏侗族自治县“晒文化”等基础上，进一步丰富项目类别和内涵，“志愿同仁”专业化水平不断提升，这些身边好人不仅极大调动了广大群众参与志愿服务的热情，更产生了一个典型带动一群先进、一群先进影响一座城市的“滚雪球”效应，形成了志愿服务人人可为、处处可见、时时可享的生动局面。
为民服务
志愿服务精准触达
从群众最突出的需求入手、从最困难的群体做起。铜仁市志愿服务联合会精准开展志愿服务，帮助解决群众的操心事、烦心事、揪心事，在服务群众中践行社会主义核心价值，彰显城市温度。
在社区治理中传递志愿温暖，重点围绕社区治理、权益维护、邻里互助、关爱帮扶、社会融入等类别开展志愿服务，助力搬迁群众稳得住、能融入、能致富，为高质量做好易地扶贫搬迁后续扶持工作实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接贡献志愿力量。开展志愿服务活动4700场次，服务群众近18万人次。贵州健康职业学院志愿服务队被团中央授予“三下乡优秀志愿服务团队”，万山区龙生安置点志愿者宋泽顺被团中央授予第十三届“中国青年志愿者优秀个人奖”。
在生态环境保护中奉献志愿力量，深入学习宣传贯彻习近平生态文明思想，全市开展习近平生态文明思想宣讲230余次。常态化开展“青清河”河湖保护、“志愿同仁·翠鸟行动”巡河志愿服务活动，累计招募3800名志愿者参加河流保护志愿服务活动2300余次。成立乡村人居环境整治青年突击队，积极组建“林长制”和古树名木保护“1+1”活动“小林长”队伍，以志愿力量促进生态环境保护。
在推动旅游发展中展现志愿风采，积极发挥统筹抓总作用，把志愿服务推动旅游发展作为重要任务，强化统筹、精心组织、有序实施，吸引众多志愿者参与其中，形成志愿服务助力旅游发展的新风尚。截至目前，全市共招募旅游志愿者6300余名，组建230支旅游志愿服务队伍，参与各项志愿服务活动1.2万余人次，孵化大学生暑期志愿服务项目470余个，服务群众13.5万人次，今年五一假期，为提升梵净山旅游服务质效，启动“志愿同仁·畅享梵净”志愿服务项目，依托志愿服务组织力量，在梵净山常态化开展志愿服务，受到群众一致好评。
在文化文艺中唱响志愿声音，联合会充分利用自身优势，广泛引导社会资源和力量加入志愿服务，组建宣讲、法律、文艺等各类志愿服务队伍13支，深入乡村、学校、社区，积极传播党的创新理论、文明风尚、志愿精神，累计开展各类文艺宣讲志愿服务340余次，服务群众27万余人，在文化文艺志愿服务中引领新风尚。
除此之外，还积极做好国际山地旅游暨第十六届贵州旅游产业发展大会、马拉松赛事、端午龙舟赛事、房车露营大赛等志愿服务，面向各单位、各高校、社会组织招募了志愿者参与其中，在各项赛事期间，铜仁志愿者们担任了随车解说、“一对一”接待、礼仪服务、会场服务、酒店服务、接送站、线路引领等服务，做出了铜仁志愿者的贡献，也展现了铜仁志愿者良好形象。同时，积极组织来自市直行政机关、企事业单位、社会组织的志愿者在铜仁火车站和客车站，围绕秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等方面开展志愿服务活动。每年常态化组织全市10个区（县）同步开展春运志愿服务活动，累计服务群众30万人次。（记者：罗旭）
编辑：郭琦
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