【新春走基层】“流动的中国”开启年味，来看铜仁的“回家故事”

春运是一场规模浩大的人口迁徙，也是对交通运输部门的巨大考验。进入春运以来，铜仁凤凰机场和铜仁火车站通过强化安全保障、提升服务质量等措施，为旅客铺设了一条平安、便捷、温馨的回家之路。

1月21日，春运已至第八日，铜仁凤凰机场迎来了客流小高峰。来自五湖四海的旅客怀揣着对家的深切眷恋，匆忙踏上归乡的旅程。而工作人员与志愿者们坚守岗位，全力以赴保障旅客的出行安全。

1月20日，旅客在铜仁凤凰机场国内出发大厅候机。申逸恺 摄

来自湖南的旅客姚雯倩，在接受采访时说道：“春节即将来临，今年我带着孩子去爸爸那边过年，想了很多种出行的方式，还是觉得飞机最便捷。来到机场后，感觉机场的服务很好，各项设施都很好，给我们提供了很多的便利，也很开心能到铜仁凤凰机场乘飞机，下一次我还会选择铜仁凤凰机场出行。”

1月21日，铜仁火车站旅客有序出站。申逸恺 摄

排查、冬季除冰雪设施设备检查维护和物资储备工作，做好春运旅客服务工作，开展“春风行动”春运志愿者服务，增开值机柜台、航站楼问询引导服务，“支支串飞”“五专”等特色服务，为旅客提供更为贴心、便捷的服务体验。此外，机场还提前对“三超”行李进行现场丈量称重，避免旅客在登机时产生麻烦。

1月20日，在铜仁凤凰机场拍摄的旅客下机。申逸恺 摄

“截至目前，铜仁（凤凰）机场春运期间共保障进出港旅客9513人次，预计整个春运期间将保障（进出港）旅客4.9万人次。下一步，铜仁（凤凰）机场将根据春运旅客的出行需求，积极对接航空公司，加大北京、杭州、海口、上海等重点城市的航班（航线）保障力度，确保旅客平安出行、温馨出行、顺畅出行。”铜仁凤凰机场质量安全部经理王徐宇在接受采访时说。

在铜仁火车站，志愿者们也在忙碌地为旅客服务。

1月21日，旅客在铜仁火车站车站售票大厅通过自动售票机购票。申逸恺 摄

“我们主要负责的是引导旅客如何安全、便利地回到家，每天九点开始工作到当天下午四点，主要是帮助旅客正确地购票，进入入站口。我觉得这次活动特别有意义，带给我自豪感和责任感，给旅客带去安心、帮助和温暖。我也希望大家多多参与这样的志愿服务活动，贡献一份力量。”铜仁市阳光志愿者协会志愿者龙艳婷表示。

1月21日，铜仁火车站候车大厅旅客有序排队检票。申逸恺 摄

铜仁火车站在春运期间同样做了大量的准备工作，全力保障旅客出行的安全和便捷。车站通过优化售票、检票流程，加强对旅客的引导和秩序维护，确保旅客能够快速、有序地进站乘车。同时，车站还加强对列车运行情况的监控，及时发布列车晚点、停运等信息，让旅客能够提前做好出行规划。

1月21日，铜仁火车站车站工作人员在接车。申逸恺 摄

截至目前，铜仁站发送旅客共计4.4万余人次。节前客流相对分散，整体平稳。学生、务工、探亲、旅游等多股客流交织出行。预计节后第一波返程客流高峰集中于2月5日至7日，其中2月6日预计发送1.1万人。节后第二波客流高峰集中于2月13日至15日，预计客流最高日为2月13日，预计发送1.3万人。

1月21日，铜仁火车站候车大厅旅客进入站台。申逸恺 摄

铜仁火车站副站长覃锦琪表示，为应对春季春运客流高峰，提升春运期间旅客乘车体验，铜仁站视情况加开了三趟始发高铁，一对普速列车供客使用，对站内电梯、客票设备、闸机等客运服务设备设施进行检查维修，确保春运期间正常使用；同时，充分发挥铜仁站“莉萍帮帮党员服务队”作用，为重点旅客做好优质服务。同时，车站还强化了假日期间人员保障，在进站口、安检口、售票厅、自动扶梯、站台等关键处所增派共产党员、共青团员服务队，做好旅客出行引导，确保旅客进站候车、乘车流畅便捷，全力确保春运期间旅客运输组织工作安全，平稳，有序。（记者：申逸恺 通讯员：崔磊 张欣）

编辑：冉景红

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