人保财险铜仁分公司:冰雹砸车不心慌 高效理赔彰显服务担当
近日,铜仁地区遭遇极端天气挑战,多个县域突发强降雨及冰雹,致使室外车辆不同程度的损失。面对灾害,人保财险铜仁分公司迅速响应,立即启动应急预案,组建应急小组,全力投入查勘理赔和灾害应对工作,以实际行动诠释“快速响应、高效服务”。
3月3日12时03分,该公司接到龙女士报案,称其车辆在松桃县太平镇停放时被冰雹砸损。该公司工作人员第一时间安抚客户情绪,详细告知后续处理流程,随即赶赴现场,并迅速与修理厂取得联系,协同处理案件。案件于15时定损完成,15时26分赔付成功,全程仅用时3小时23分,成为此次灾害中的首笔快速赔付案例。
此次快速赔付不仅展现了该公司在面对突发事件时的应急处理能力,也体现了该公司对客户的关怀与责任。后续,人保财险铜仁分公司将持续跟进,加快理赔速度,最大程度降低受灾群众损失,助力地方恢复正常生产生活秩序。
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