提速400% 大龙政务服务再发力

以往，退休手续总是让人倍感头疼：跑多个部门、提交几十份材料、等待几十天审批，既费时又费力。大龙开发区政务服务中心针对这一难点，将退休涉及的医保、公积金等事项整合为“一站式”服务，退休职工在政务服务大厅只需填一张表、提一次材料，剩余流程由相关部门内部协同办理。  开发区为民服务中心。

这项改革不仅简化了办事流程，更推动着服务理念从“坐等上门”到“主动帮办”的深刻转变，持续优化营商环境、提升获得感幸福感满意度。

近日，企业退休职工赖富丽在大厅人社窗口亲身体验了改革带来的便利。

在工作人员指导下，赖富丽填写了一张“退休一件事”申请表，系统便自动关联医保、公积金等多项业务，接着窗口通过内部流转完成退休审批后，政务平台随即向相关部门同步推送数据，原本需要辗转多个部门办理的医保账户变更、公积金提取、独生子女奖励金申领等事项实现无缝衔接。

“原以为要跑半个月的手续，没想到半天就办完了！”赖富丽的感慨，正是开发区政务服务提速增效的真实写照。

而“退休一件事”改革背后，是机制创新。开发区政务服务中心通过建立跨部门数据共享平台，将21份申请材料精简为1张智能表单，运用电子签章技术实现“云上流转”，让退休审批时限压缩60%以上。

同时，考虑到老年人使用智能设备不便，大厅还配备了“帮助人员”，提供服务指引、表格代填等服务，配有老花眼镜、轮椅等便民设施，让“数字政务”不失温度。

从“退休一件事”到“企业上市合规审查一件事”，开发区的改革步伐持续加快，园区企业纷纷点赞。

改革实施以来，通过流程再造和数据共享，企业申请材料精简95%，办理环节压缩94%，办理时限从34个工作日大幅缩短至7个工作日，审批提速近400%。“原来需要跑多个部门提交21份材料，现在网上一键提交就能办完，查询结果还能直接下载，效率提升太明显了！”中伟新材料股份有限公司负责人点赞的效率，正是政务服务中心深化政务服务改革的生动缩影。

聚焦服务企业、群众，政务服务中心积极搭建“企业之家”服务平台，创新“跨区协同+上下联动”机制，政务服务实现从“单点突破”到“系统集成”的跨越。现今，随着6项“高效办成一件事”清单的落地，大厅各部门正以更智慧的政务生态、更高效的服务供给，为高质量发展注入强劲动能。  下一步，开发区将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化政务服务改革，创新方式，优化流程，持续营造让数据“多跑路”、群众“少跑腿”、服务“更贴心”的营商环境。

编辑：徐霜

二审：石兰

值班编委：肖霞

总值班：郝从健