万山鱼塘乡把群众“关键小事”办实办好

“现在还是忙，但忙的地方不一样了。”这段时间，鱼塘乡大龙村党支部书记、村委会主任聂胜勇正忙着帮群众预约登记农机服务，“不用再整天埋在各种材料、报表里”，能把更多精力投入到服务群众和推动乡村发展上。

近来，鱼塘乡紧扣“学查改”目标，将作风转变与解决群众急难愁盼问题紧密结合，通过“深入调研摸实情、精准查摆找问题、真抓实干办实事”，一批群众身边的“关键小事”得到有效解决。

01政府过“紧日子” 百姓过“好日子”

高峰村果农姚大伯正忙着采摘香芋南瓜。“往年山路坑坑洼洼，收购商都不愿来。乡里节省开支修通了进村路，我的南瓜能卖到城里超市，价格涨了一倍。”

今年以来，鱼塘乡以作风建设为引领，推动资源向民生领域倾斜，用实实在在的行动赢得群众认可。“过紧日子”不是一句空话，而是鱼塘乡党政机关带头厉行节约、精打细算的具体实践：严格执行中央八项规定及其实施细则精神，严控“三公”经费支出。公务接待一律在机关食堂按标准安排，杜绝“酒杯中的奢靡”；外出考察学习严格审批、注重实效，杜绝“车轮上的浪费”；严控办公经费，推行无纸化办公，节约每一滴水、每一度电。省下的钱用在哪儿？全部投入到保障和改善民生上，让老百姓的日子越过越甜。

02窗口服务提质效 群众办事更便捷

在鱼塘乡党务政务服务大厅，工作人员统一着装、佩戴工牌，微笑服务、耐心解答群众的诉求，“门好进、脸好看、事好办”已成常态。一位前来办事的群众说：“材料清单清楚明白，工作人员耐心指导，来一次就办好了，既省心又省力！”乡党务政务服务中心全面优化服务流程，推行“首问负责制”“一次性告知”“限时办结”等制度。增设“办不成事”反映窗口，专门解决群众办事过程中的堵点难点。

03主动上门解民忧 矛盾化解在基层

中央八项规定及其实施细则精神不仅刹住了“衙门作风”，更催生了干部主动服务的新风貌。在鱼塘乡，由综合治理服务中心、各村委会成员及网格长、网格员、老党员组成的“厅哥调解队”，成为化解基层矛盾纠纷的重要力量。调解队员们脱下“干部外衣”，穿上“便民马甲”，利用基层减负省下的时间，常态化走村入户。他们没有固定办公地点，田间地头、农家小院、村头树下，哪里有纠纷，哪里就是调解现场。

今年以来，“厅哥调解队”已成功调解土地流转、邻里纠纷、家庭赡养等各类矛盾60余起，调解成功率达98%以上，基本实现“小事不出村、大事不出乡”。高峰村村民李五妹感慨：“以前为点小事跑乡里、找干部，费时费力还伤和气。现在‘厅哥’主动上门，坐在家里就能把事情说清楚，心里也舒服多了！”这支队伍用脚步丈量民情，用真情化解矛盾，成为中央八项规定及其实施细则精神在基层落地生根、提升治理效能的生动体现。

04“凉亭夜话”聚民智 共商共议谋发展

夜幕降临，江屯村新修的凉亭里灯火通明。十多位村民摇着蒲扇围坐在一起，江屯村党总支书记向有权摘下草帽当板凳，翻开被汗水浸湿的笔记本：“今晚我们不读文件，就听大家说说困难、提提建议！”

“进村的老路一到下雨天就泥泞不堪，骑车容易打滑，能不能修一下？”“我们村垃圾回收点太少，经常垃圾外溢，能不能多设些垃圾桶，增加转运次数？”“最近家里的牲畜老是生病，能不能请技术专家来指导？”……告别会议室的主席台和讲话稿，村干部们利用夜晚农闲时间，在村民纳凉的凉亭设立流动议事点，广泛收集村情民意。群众提出的灌溉水渠渗漏、留守未成年人暑期看护等尖锐问题，干部们现场记录、认领。这座没有主席台的民主议事亭，成为检验干部作风转变的重要窗口。（作者：袁晨露）

编辑：李翼

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