人保财险石阡支公司：踏险途践初心 赤脚勘险显担当

7月11日，人保财险石阡支公司查勘人员接到山区农户报案，一头耕牛意外出险。为及时核定损失，保障农户权益，支公司农险部工作人员不顾崎岖山路，按时抵达现场完成查勘工作。

车辆行至山脚无法继续前进，前方2公里为未经开辟的野路。有些路段被灌木丛覆盖，需徒手拨开枝杈；部分路段为陡峭斜坡，碎石与湿泥混杂，易导致行走失衡。行至中途，查勘人员的鞋子被尖锐石块划破，泥浆灌入鞋内，行走难度增加。为加快进度，工作人员脱掉破损的鞋子，赤脚在冰冷湿滑的山石与泥地上行进。尽管尖锐石子硌得脚底疼痛，且被树枝碎石划出血痕，但众人始终以“尽快到现场”为目标，互相搀扶着稳步前行。

经过一个半小时的跋涉，查勘人员抵达农户家中。他们未顾上处理满身泥污和脚背伤口，立即对出险耕牛开展细致检查，精准记录案情、拍摄证据，并向农户耐心讲解后续理赔流程，以专业高效的工作让焦急的农户安心。

此次查勘中，查勘人员在无路处开辟路径，于困境中展现担当，用行动践行责任与承诺，不仅为农户解决了实际问题，更体现了“客户至上、服务为本”的理念。未来，石阡支公司将持续坚守这份责任与担当，为更多客户筑牢权益保障防线。