人保财险印江支公司：一身泥土满肩责任

人保财险印江支公司始终以“快速响应、高效服务”为准则，8月24日，该公司在接到客户报案后第一时间安排查勘员赶赴事故现场。由于事故地点位于偏远山区，山路崎岖陡峭、碎石遍布，定损车辆多次尝试通行均无法前进，现场查勘工作陷入困境。

面对紧急情况，该公司查勘员没有犹豫，当即决定换乘摩托车前往。山间小道蜿蜒于群山之间，道路曲折险峻，可谓步步危机。他心中始终记挂着等待定损的客户，凭借娴熟的驾驶技术在险路上稳步推进。行至一段陡坡下坡路段时，突发山石滚落，工作人员为躲避落石紧急避让，不慎连人带车摔倒，膝盖、手臂被碎石划伤，渗出的血迹很快与泥土混在一起。他强忍疼痛，从背包里翻出急救包简单消毒包扎后，咬牙扶起摩托车继续赶路，只想着“不能让客户多等，这点伤不影响工作”。

历经数小时骑行，查勘员满身尘土、带着伤痕出现在客户面前。客户见他如此狼狈，又得知路上的惊险经历，感动得连连道谢：“没想到这么偏的地方你们还能赶过来，真是太感谢了！”查勘员来不及休息，立即投入工作，他围绕事故车辆仔细排查，从车身外观到内部部件逐一检查，仔细记录每一处受损细节，确保每一项记录都真实、准确。定损工作结束后，查勘员向报案人从理赔材料准备，到提交流程及后续进度查询方式，反复叮嘱注意事项，直到客户完全清楚才放心。此时天色已黑，山间气温骤降，他拖着疲惫的身躯，在夜色中踏上返程之路，只留下客户满心的认可与感激。