铜仁：“云勘验”改革 定义勘验服务新格局

近日，铜仁市以“云勘验”改革为切入点，积极推进“人工智能+政务服务”深度融合，构建起市、区（县）联动的远程勘验新机制，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，显著优化区域营商环境。截至目前，全市已配置“云勘验”事项160个，覆盖食品安全、动物诊疗、人力资源等多个领域，累计办件达157件，缩短审批时间90%以上，深受企业和群众好评。

这一改革通过聚焦“平台、流程、数据”三大要素，推动审批服务全面提速。依托“贵州政务服务网”搭建“云勘验”平台，整合视频直播、电子签章等功能，建立起“线上申请—远程踏勘—电子归档”数字化服务流程，有效打破时间、空间限制，实现经营场所全景展示、设施设备动态核验和整改意见实时反馈。同时，流程再造将原有四个环节压缩为“线上申请—即时踏勘—整改发证”三步，审批时间从数个工作日大幅缩短至几小时。此外，通过跨部门数据共享，实现卫健、市场监管等多部门勘验结果互认，避免重复检查，切实为企业减负。

在支撑体系方面，铜仁市着力夯实“标准、技术、人力”三大支柱，出台《“云勘验”改革试点运行机制》《远程踏勘操作规范指南》等多项制度，明确审查要点与整改标准，为企业提供“条目式指引+场景化演示”服务。运用人工智能实时识别技术，系统可自动比对现场布局与审批标准，复核效率提升60%。通过开展专题培训和经验交流，全面提升工作人员数字化服务能力，确保“云勘验”系统高效稳定运行。

为推动改革全面落地，铜仁采取“试点引领、重点突破、要点可选”策略，选择市级单位、碧江区、石阡县作为首批试点，逐步推广至全市。截至目前，全市配置云勘验事项中，市级18个、碧江区21个、石阡县24个，其他区县97个。在食品、药品、市场监管等高频民生领域实现重点突破。工作人员还可根据业务类型与复杂程度，灵活选择勘验方式，实现线上线下融合服务，既保障勘验真实准确，也发挥“云勘验”便捷高效优势。

“云勘验”模式有效推动了政务服务从“线下跑”向“网上办”、由“重复查”向“协同办”转变，显著减轻企业和基层负担。下一步，铜仁将继续扩大“云勘验”服务范围，优化办事流程，为企业群众提供更加优质高效的政务服务。（记者：熊丽娟）

编辑：谢芳

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