工行铜仁江口支行：“送码牌+宣反诈”双管齐下，织密客户资金“安全网”

为精准对接本地客户需求，筑牢金融安全防线，近日，工行铜仁江口支行组织精干力量深入周边社区、市场，开展“送码牌+宣反诈”一体化金融服务，以“零距离、心贴心”的务实行动，切实守护好客户的“钱袋子”。

“码”上行动，解商户之忧。该行敏锐捕捉到农贸市场摊主、社区便利店店主等小微商户在经营中面临的“收款无声响、对账效率低”痛点。团队主动出击，在商户成功申请支付码牌后，第一时间提供“上门激活+现场教学”一站式服务。工作人员不仅耐心指导商户熟练操作收款音响、即时掌握到账信息，更“手把手”教授通过手机银行快速查账、流水管理的技巧，有效解决了商户“无暇对账、担心错账”的后顾之忧，让收款更安心、经营更省心。

“反诈”课堂，护银发周全。针对易受诈骗侵害的老年群体，该行量身定制反诈宣传方案。工作人员化身“金融安全卫士”，聚焦近期高发的“冒充客服”“高收益理财陷阱”“刷单返利”等骗局，精心选取本地真实、鲜活的诈骗案例进行深度剖析。通过“一对一、面对面”的耐心讲解，生动还原诈骗分子话术套路，揭示其“攻心术”。同时，现场协助客户开通手机银行“转账延时到账防护”及“余额变动实时提醒”等关键安全功能，将“技防”落到实处。反复强调并帮助客户牢记“三不一多”反诈铁律——未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，让安全知识入脑入心。

此次活动是工行铜仁江口支行践行“金融为民”理念的生动实践，实现便民服务有“温度”与风险防范显“硬度”的完美融合。未来，该行将持续深化“送码牌+宣反诈”服务模式，不断创新服务形式，拓展覆盖范围，以更贴心、更专业、更安全的金融服务，为地方经济发展和百姓安居乐业贡献坚实的工行力量。（作者：蒋鹏）