深耕三农沃土 上门服务书写金融惠民新篇

“嬢嬢，您眨眨眼，再张张嘴，好，社保卡马上就办好！”近日，德江农商银行高山支行员工背着移动设备，走进高山镇高山镇冷溪村何大娘家中，不到10分钟，就完成了身份核验、人脸采集、社保开卡全流程。老人握着崭新的社保卡笑得合不拢嘴：“我腿脚不好，正发愁怎么去镇上，没想到在家里就把卡办了！”

高山镇山高路远，年轻劳动力大多外出务工，留守老人到镇上办理金融业务成了难题，为让农村特殊群体“零跑腿”，近日，德江农商银行高山支行工作人员化身“移动金融服务专员”，主动走进辖区内行动不便的老人家中，暖心办理社保卡业务，以实际行动诠释金融为民初心。

高山支行提前对接村委会，梳理高龄、残疾、重病“三类清单”，建立服务台账，常态化开展“上门服务”，为特殊人群办理社保卡、账户激活、密码重置、残损币兑换等业务，真正实现了“群众少跑腿，服务多跑路”。

办完业务，工作人员顺手拉起小桌板，用方言讲解“养老待遇怎么领、短信提醒怎么开、电信诈骗怎么防”。现场发放图文折页、播放短视频，耐心解答客户疑问，普及金融知识，提升农村老年客群的金融风险防范意识。

脚步丈量民情，服务传递温度。作为服务地方经济社会发展的金融主力军，德江农商银行将持续优化农村金融服务供给，通过打造“便民、惠民、利民”的金融服务体系，不断增强农村群众的金融获得感、幸福感，为推进乡村全面振兴贡献源源不断的金融力量，以高质量的金融服务书写更有厚度、更有温度的惠民新篇。（张羽莎）